2025年浙江省湖州市长兴县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷含解析.docx

2025年浙江省湖州市长兴县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
企业培训的组织分析的内容不包括（）。
A.工作分析
B.责任分析
C.任职条件分析
D.人员分析

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业培训的组织分析的具体内容包括：①工作分析，包括工作内容、工作的独立性和多样化程度，员工的劳动行为规范，完成工作的方法和步骤等方面的分析；②责任分析，包括对工作的重要性，配备相应权限，保证责任和权力对应性等方面的分析；③任职条件分析，包括对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术、企业管理以及其他管理和专业知识的最低要求；④督导与组织关系分析，包括对工作的协作关系和隶属关系的分析；⑤组织文化分析，包括分析组织哲学、经营理念、组织精神风气等。

第2题：单选题(本题1分)
根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程，这句话描述的是（）
A.岗位级别分类
B.岗位纵向分级
C.岗位横向分类
D.岗位性质分类

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位横向分类就是根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程。在进行岗位横向分类时，可参照的职业分类标准主要有以下几种：《国际标准职业分类》《美国职业标准分类》《加拿大职业分类词典》《中华人民共和国国家标准：职业分类与代码》《中华人民共和国职业分类大典》等。

第3题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第4题：单选题(本题1分)
下列关于员工激励的说法，不正确的是（）
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.对员工的激励不一定达到满意效果
C.员工对激励做出的反应需要一定时间
D.对员工的激励一定会产生直接反应

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。员工激励的作用有：一是有利于增强员工的凝聚力；二是有利于提高员工的自觉性和主动性；三是有利于员工开发潜力和保持积极状态。员工激励具有以下几个特点：(1)激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；(2)要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；(3)任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

第5题：单选题(本题1分)
被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。
A.后继效应
B.晕轮误差
C.个人偏见
D.优先效应

【正确答案】：A
【试题解析】：
因为考评者不能认真地按照评价标准，不受上期考评记录的影响，对每个员工独立地进行每一次的评价，所以产生了后继效应。后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

第6题：单选题(本题1分)
对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。
A.笔试法
B.心得报告
C.提问法
D.行为观察

【正确答案】：D
【试题解析】：
学习评估的评估方法很具体，无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。如提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表等。

第7题：单选题(本题1分)
职业道德的最基本的要求是（）。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.服务群众
D.办事公道

【正确答案】：A

第8题：单选题(本题1分)
常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业（）。
A.稳定期
B.持续期
C.波动期
D.变化期

【正确答案】：B
【试题解析】：
常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。

第9题：单选题(本题1分)
企业的总工程师对本单位的安全生产负有（）。
A.全面责任
B.担保责任
C.直接责任
D.安全卫生技术领导责任

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能