2025年湖北省十堰市竹溪县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷完整版.docx

2025年湖北省十堰市竹溪县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
我国早期对劳动法的定义是（）。
A.劳动法是规范法
B.劳动法为关系劳动之法
C.劳动法是保护劳动者的依据
D.劳动法是国家大法的一种

【正确答案】：B
【试题解析】：
20世纪30年代我国法学界有代表性的观点对劳动法的定义是：“劳动法为关系劳动之法。详言之，劳动法为规范劳动关系及其附随一切关系之法律制度之全体。”

第2题：单选题(本题1分)
在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注（）。
A.顾客的需求
B.交易最终能否成功
C.引导顾客的思路或观念
D.视情况而定

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）
A.互相沟通
B.互相激励
C.互相促进
D.互相竞争

【正确答案】：D
【试题解析】：
对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。

第4题：单选题(本题1分)
领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）。
A.心理成熟度
B.心理承受度
C.精神成熟度
D.精神承受度

【正确答案】：A
【试题解析】：
在领导情境理论中主要包括两个方面的内容：1）工作成熟度：指被领导者的知识和技能。知识越丰富，技能越高强，工作成熟度也就越高。2）心理成熟度：指工作的意愿和动机。工作兴趣和自觉性越高，越不需外力推动，心理成熟度越高。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。
A.平均先进值
B.简单算术平均
C.先进平均值
D.加权算术平均

【正确答案】：A
【试题解析】：
简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法，都把一次平均数与完成最好的数值，甚至还将落后的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。

第6题：单选题(本题1分)
企业绩效管理的原则和习惯是通过（）来呈现的。
A.考评者和被考评者
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业绩效管理的原则和习惯也都是通过考评程序和考评方法来呈现的。

第7题：单选题(本题1分)
不属于健全的科学决策程序的是（）。
A.确定决策目标
B.完成确定目标
C.探索可行方案
D.选优决策

【正确答案】：B
【试题解析】：
决策程序科学化有两重含义：其一，决策程序是一个科学系统，其每一步骤都有科学含义，相互间是有机联系的；其二，为使每一步骤达到科学化，还应有一整套科学技术作保证。健全的科学决策程序，具体可分为确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。B项明显不属于。

第8题：单选题(本题1分)
通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）
A.及时
B.热情
C.正式
D.庄严

【正确答案】：A
【试题解析】：
在通知被录用者方面，最重要的原则是及时。录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者。

第9题：单选题(本题1分)
（）实质上是人力资本的一个重要部分。
A.知识资本
B.技能资本
C.创新资本
D.人力资源创新能力

【正确答案】：D
【试题解析】：
创新型人力资本，指人力资源所具有的各种创新能力的集合。由此可见，人力资源创新能力实质上是人力资本的一个重要部分。

第10题：单选题(本题1分)
管理者训练适用于培训（）
A.核心管理人员
B.高层管理人员
C.技术管理人员
D.中低层管理者

【正确答案】：D
【试题解析】：
管理者训练法一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式，适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。

第11题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时问内提供某种服务所规定的限额。

第12题：单选题(本题1分)
日历时间包括（）。
A.制度工作时间和出勤时间
B.非生产时间和制度工作时间
C.制度公休时间和出勤时间
D.制度工作时间和制度公休时间

【正确答案】：D
【试题解析】：
图1-4工作时间构成，日历时间=制度工作时间+制度公休时间。

第13题：单选题(本题1分)
企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控