2025年湖北省襄樊市襄城区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试题（附答案及解析）.docx

2025年湖北省襄樊市襄城区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A.1%～2%
B.3%～5%
C.8%～10%
D.10%～20%

【正确答案】：D
【试题解析】：
管理费用系数一般控制在10%-20%，不易过高。

第2题：单选题(本题1分)
以下不是岗前培训的专业内容的是（）。
A.业务知识
B.培训技能效果
C.管理实务
D.技能

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括：①业务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识；②技能，指从事某项工作应具备的特殊技能；③管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。

第3题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第4题：单选题(本题1分)
SWOT分析法中的“S”表示的是（）。
A.组织的优势
B.组织的劣势
C.组织面临的机会
D.组织面临的威胁

【正确答案】：A
【试题解析】：
对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threats，表示组织面临的威胁。

第5题：单选题(本题1分)
用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是()。
A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单

【正确答案】：B
【试题解析】：
①劳动管理表单是由企业管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格。②汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。③正式通报、组织刊物用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。④例会制度。直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式。此种沟通方式容易获得反馈，具有双向沟通的优势。

第6题：单选题(本题1分)
在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A.调解达成协议
B.调解达不成协议
C.调解期限届满不能结案
D.调解协议送达后当事人反悔

【正确答案】：A
【试题解析】：
经调解达成调解协议的，由调解委员会制作调解协议书。

第7题：单选题(本题1分)
劳动力作为生产要素的均衡价格是（）。
A.工资
B.奖金
C.补贴
D.福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。

第8题：单选题(本题1分)
招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求

【正确答案】：D
【试题解析】：
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。

第9题：单选题(本题1分)
群体决策的优点是()。
A.群体讨论时不易产生个人倾向
B.能增加决策的可接受性
C.要比个体决策需要更少的时间
D.对决策结果的责任清晰

【正确答案】：B
【试题解析】：
群体决策的优点包括：①能提供比个体更为丰富和全面的信息;②能提供比个体更多的不同的决策;③能增加决策的可接受性;④能增加决策过程的民主性。

第10题：单选题(本题1分)
以下关于雇主的说法中错误的是（）
A.与雇员相对的一方
B.企业财产的人格化代表
C.一个孤立的自然人
D.生产经营与管理权的载体

【正确答案】：C
【试题解析】：
雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。C项，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。

第11题：单选题(本题1分)
（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。
A.顺序法
B.对比分析法
C.综合分析法
D.能级分析法

【正确答案】：D
【试题解析】：
能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法。

第12题：单选题(本题1分)
在设定关键绩效指标时，（）