2025年湖南省株洲市芦淞区人力资源管理师四级理论知识预测试题含解析.docx

2025年湖南省株洲市芦淞区人力资源管理师四级理论知识预测试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
人力资源管理费用不包括（）。
A.招聘费用
B.培训费用
C.员工教育经费
D.劳动争议处理费用

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：①招聘费用；②培训费用；③劳动争议处理费用。

第2题：单选题(本题1分)
对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是()
A.产品销售额
B.日常出勤率
C.工作协作性
D.工作责任感

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效考评的主要衡量标准应直接与员工的工作结果是否对企业有利相联系。对销售人员的考评以销售量为基础(含销售数量和销售收入)；对经理的考评以企业利润或增长量为基础；对生产工人的考评以生产数量、废品率或次品率为基础。

第3题：单选题(本题1分)
()要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈
B.绩效指导面谈
C.单向劝导式面谈
D.绩效计划面谈

【正确答案】：A
【试题解析】：
双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

第4题：单选题(本题1分)
考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的()。
A.客观性
B.可操作性
C.可靠性
D.有效性

【正确答案】：C
【试题解析】：
原则一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，绩效管理就失去了必要的可信度。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。
A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量
B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩
C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评
D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

【正确答案】：C
【试题解析】：
AB两项，工作态度是工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量，通过对工作态度的考评引导员工改善工作业绩，是充分发挥员工工作能力，继而促使员工达成绩效目标的重要手段；C项，态度考评与能力考评的内容不同，一般情况下，对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行，而工作能力考评则可以是过程考评也可以是结果考评；D项，在绩效考评中，应加入工作态度类指标，以鼓励员工充分发挥现有的工作能力，最大限度地创造优异的工作业绩，并且通过日常工作态度考评，引导员工发挥工作热情，避免出工不出力的情况发生。

第6题：单选题(本题1分)
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样

【正确答案】：D
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法主要有：实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法和抽样调查法。其中，抽样调查法的具体方法包括：①单纯随机抽样；②系统抽样；③整群抽样；④分层抽样。

第7题：单选题(本题1分)
（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
A.物理测量
B.心理测验
C.生理测量
D.情商测量

【正确答案】：B
【试题解析】：
心理测验是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。

第8题：单选题(本题1分)
()是指企业人工成本占企业附加值的比率。
A.成本收益率
B.人工费用率
C.劳动分配率
D.人工投入产出比率

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动分配率是指企业人工成本占企业净产值的比率，它是衡量企业人工成本支付能力的重要尺度之一。

第9题：单选题(本题1分)
企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.潜力

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。

第10题：单选题(本题1分)
关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是（）
A.两者的主体不同
B.两者的内容不同
C.两者的程序不同
D.两者的目的相同

【正确答案】：D
【试题解析】：
平等协商与集体协商的目的不同。平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件。故D项说法错误，当选。

第11题：单选题(本题1分)
（）反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。
A.制度工作时间利用率
B.制度工作时间
C.制度内实际工作时间
D.非生产时间和制度工作时间

【正确答案】：A
【试题解析】：
制度工时利用率反映在制度工作时间内实际用于生产性