2025年湖南省株洲市炎陵县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）.docx

2025年湖南省株洲市炎陵县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。
A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度
C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度
D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度。《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书的具体内容。

第3题：单选题(本题1分)
下列不属于履行职业义务要求的是（）。
A.努力培养自己的职业义务感
B.自觉地、主动地履行职业义务
C.全心全意为人民服务
D.特殊事情特殊办理

【正确答案】：D

第4题：单选题(本题1分)
绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚点。
A.绩效面谈
B.评价实施
C.确定绩效标准
D.改进计划

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，改进计划是绩效考评的最终落脚点。

第5题：单选题(本题1分)
常用于管理培训的现场培训方法是（）
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.特别任务法
D.个别指导法

【正确答案】：C
【试题解析】：
特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。

第6题：单选题(本题1分)
（）是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
A.劳动力参与率
B.劳动力周期
C.劳动力需求
D.劳动力供给

【正确答案】：C
【试题解析】：
所谓劳动力需求，是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。两者缺一不可。

第7题：单选题(本题1分)
在入职教育中，由新员工的直接上级执行（）。
A..专业性指导
B.个别性指导
C.基础性指导
D.特定性指导

【正确答案】：D

第8题：单选题(本题1分)
企业鉴别简历的过程不包括（）
A.健康的体魄
B.简历分析的预测效度
C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性
D.简历填写的真实性

【正确答案】：A
【试题解析】：
使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策。研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果。员工的过去总是能从某种程度上表明其未来。企业在进行人员的初选时，用这种方法的优点是：成本费用低，依据较为客观。但它也存在明显的不足，如简历填写的真实性、简历分析的预测效度、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性等。

第9题：单选题(本题1分)
组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）
A.结构
B.职能
C.文化
D.制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发。

第10题：单选题(本题1分)
劳动合同管理台账，一般主要包括8项内容，下列不属于劳动合同管理台账的项目的是()
A.医疗期台账
B.员工保险台账
C.员工培训台账
D.员工登记表

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动合同管理台账一般包括：①员工登记表；②劳动合同台账；③员工统计表；④岗位(专项)协议台账；⑤医疗期台账；⑥员工培训台账；⑦终止或解除劳动合同员工去向台账；⑧其他必要的台账。

第11题：单选题(本题1分)
绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的()
A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效管理的发展功能，主要表现在：①可以使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

第12题：单选题(本题1分)
()是指对行为的结果进行绩效考评和估价。A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.自我