2025年湖南省湘西土家族苗族自治州人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案.docx

2025年湖南省湘西土家族苗族自治州人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
课程信息和资料收集除了咨询学员、专家，还可以咨询（）。
A.供应商
B.竞争对手
C.潜在对手
D.客户

【正确答案】：D
【试题解析】：
课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部各种资料中查找自己所需要的信息，征求学员、培训相关问题的专家等方面的意见，借鉴已开发出来的类似课程；也可以从企业外部可能渠道挖掘可利用资源，资料收集的来源越广泛越好。1．咨询客户、学员和有关专家。向客户、可能的参训者、有关专家进行咨询，不仅可以收集很多有价值的信息，而且使他们对培训更感兴趣，更积极地参与到培训中来，有利于培训的成功实施。可以采用采访或答疑的方式进行咨询，如请他们来回答细节的和技术型的问题等。2．借鉴其他培训课程。在全面开发课程之前，先了解是否有已开发出的课程可以利用，如到网络上检索，或查阅有关培训的出版物和杂志来了解这些内容。

第2题：单选题(本题1分)
在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行（）原则。
A.谁决定谁举证
B.举证倒置
C.谁反对谁举证
D.谁主张谁举证

【正确答案】：A
【试题解析】：
根据劳动争议仲裁的区分举证责任制度，由劳动关系的特点所决定，反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁主张，谁举证”的原则；反映隶属性关系的争议事项，实行“谁决定，谁举证”的原则。

第3题：单选题(本题1分)
当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（）
A.结构化面试
B.评价中心方法
C.笔试
D.非结构化面试

【正确答案】：B
【试题解析】：
评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。

第4题：单选题(本题1分)
下列选择中，属于人力资源需求预测的定性方法的是（）
A.转换比率法
B.德尔菲法
C.人员比率法
D.回归分析法

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。

第5题：单选题(本题1分)
马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型（）。
A.多维立体组织
B.矩阵模型
C.流程型组织
D.模拟分权组织

【正确答案】：B
【试题解析】：
马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。

第6题：单选题(本题1分)
销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（）原理。
A.个体差异
B.工作差异
C.人岗匹配
D.环境差异

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作差异假设认为，不同的职位具有差异性。工作任务的差异即工作内容的差异；工作权责的差异即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了工作内容的差异。

第7题：单选题(本题1分)
在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是()
A.薪酬制度的合理性
B.员工对薪酬的期望值
C.员工职业生涯的阶段
D.薪酬管理政策

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工的薪酬满意度，就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说，影响员工薪酬满意度的因素具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。

第8题：单选题(本题1分)
单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多了，如果没有人愿意加班，客户要求在限卑时间内完成的订货任务就无法完成。你会（）。
A..虽然不情愿，但还是接受了
B.反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定
C.直接拒绝
D.找理由推脱加班

【正确答案】：B

第9题：单选题(本题1分)
薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）。
A.期货满足程度
B.客观比较结果
C.实际感受程度
D.主观心理感受

【正确答案】：D
【试题解析】：
薪酬满意度是指员工对自己薪酬的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。员工薪酬满意度是一个相对的概念，超出期望值满意，达到期望值基本满意，低于期望值不满意。企业薪酬管理的目的在于提高员工满意度，从而提高企业绩效。

第10题：单选题(本题1分)
在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（）的方法。
A.案例分析
B.公文能测验