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2025年湖南省益阳市南县人力资源管理师二级理论知识预测密卷含解析 第1题:单选题(本题1分) 破损率属于() A.数量指标 B.质量指标 C.成本指标 D.时限指标 【正确答案】:B 【试题解析】: 关键绩效指标主要分为:①数量指标,如产品产量、销货量、销售额、利润等指标,通常可通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取这类指标的数值。②质量指标,如破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等,一般可通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取这类指标的数值。③成本指标,如单位产品的成本、投资回报率等指标,可通过财务方面获取有关数据。④时限指标,主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等,可通过上级评估或客户评估等方式获取数据。 第2题:单选题(本题1分) 当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是()。 A.缩短跟踪和监控的时间 B.增加人力、物力的投入 C.设置更为精细的跟踪指标 D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标 【正确答案】:D 【试题解析】: P346知识点:关键绩效指标的提取方法,提取程序和步骤,常见问题处理提取关键绩效指标的方法关键绩效指标的提取程序和步骤(注意客户关系图法,SMART)关键绩效指标类型:数量指标、质量指标、成本指标和时限指标常见问题处理(表4-9中前两个问题的处理) 第3题:单选题(本题1分) 360度考评的优点不包括 A.效度高、误差小 B.考评信息较为全面 C.考评结果较为客观 D.成本低、耗时短 【正确答案】:D 【试题解析】: 360度考评方法的优点:1.360度考评具有全方位、多角度的特点。通过这种方法搜集到的考评信息较全面,得到的考评结果较科学、客观,误差较小。2.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征。3.360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系。4.360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性。5.360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性。6.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性。7.促进员工个人发展。 第4题:单选题(本题1分) 相比较而言,简单易行的市场薪酬调查方法是()。 A.电话调查 B.面谈调查 C.文献收集 D.趋势分析 【正确答案】:C 【试题解析】: P418知识点:薪酬市场调查的方法薪酬市场调查的主要方法:问卷调查法,面谈调查法,文献收集法,电话调查法 第5题:单选题(本题1分) ()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。 A.职组 B.职门 C.岗级 D.岗等 【正确答案】:D 【试题解析】: 岗等是将工作性质不同,但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等,从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。 第6题:单选题(本题1分) 企业经营者的薪酬制度通常是()。 A.绩效薪酬制 B.年薪制 C.技能薪酬制 D.岗位薪酬制 【正确答案】:B 【试题解析】: 经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者(主要是企业的厂长、经理,即法人代表)的基本薪酬,并根据其年终经营成果确定其效益收入(可变薪酬)的一种薪酬制度。 第7题:单选题(本题1分) 苛严误差亦称严格、偏紧误差,即评定结果是呈()。 A.正态分布 B.正偏态分布 C.负偏态分布 D.负态分布 【正确答案】:B 【试题解析】: 苛严误差亦称严格、偏紧(Strictness)误差,即评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。究其原因。主要是:①可能是因为评定标准过高造成的;②惩罚那些难以对付不服管理的人;⑧追使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据;④压缩提薪或奖励人数的比例;⑤自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。考评结果过于苛刻,对组织来说,容易造成紧张的组织氛围;对个体来说,容易增加工作压力,涣散员工的士气和斗志,降低工作的满意度,不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。 第8题:单选题(本题1分) ()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老制度。 A.企业公积金 B.企业年薪 C.企业附加福利 D.企业年金 【正确答案】:D 【试题解析】: 企业年金,是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度。 第9题:单选题(本题1分) 关于投射技术的描述,下列说法有误的是() A.那些把真正的测评
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