2025年湖南省郴州市人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案.docx

2025年湖南省郴州市人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。
A、企业战略活动B、企业行业活动C、最终产品的活动D、支持活动

【正确答案】：D
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

第2题：单选题(本题1分)
培训规划的主要内容不包括()。
A.培训项目的确定
B.培训需求的分析
C.评估手段的选择
D.培训成本的预算

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训规划的主要内容包括：①培训项目的确定;②培训内容的开发;③实施过程的设计;④评估手段的选择;⑤培训资源的筹备;⑥培训成本的预算。

第3题：单选题(本题1分)
在企业文化中，居于核心地位的是（）。
A..企业礼俗
B.企业价值观
C.企业作风
D.规章制度

【正确答案】：B

第4题：单选题(本题1分)
岗位写实前的准备工作不包括（）
A.进行初步岗位调查
B.制订出写实工作计划
C.确定岗位写实的对象
D.对被调查者进行培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。

第5题：单选题(本题1分)
应聘申请表设计时。要符合当地有关（）和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计，每一栏目的设定均有一定的目的，不要烦琐重复。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

第6题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括()
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第7题：单选题(本题1分)
企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.在岗培训
D.岗前培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业招进的新员工对于工作环境的期望与他们在企业实际的工作还有相当大的差距。因此，在新员工到企业报到后，必须进行岗前培训教育，帮助员工积极适应新环境。

第8题：单选题(本题1分)
所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
A.基本保护
B.优先保护
C.部分保护
D.全面保护?

【正确答案】：D
【试题解析】：
全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。?

第9题：单选题(本题1分)
下列不属于绩效考评常见的权重确定方法的是（）。
A.专家经验判定法
B.数据积累法
C.排序法
D.层次分析法

【正确答案】：B
【试题解析】：
B属于绩效考核信息采集方法。

第10题：单选题(本题1分)
行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型;③社会行为强化;④培训成果的转化与应用。其正确的排序是()。
A.①②③④
B.③①②④
C.①②④③
D.②①③④

【正确答案】：D
【试题解析】：
行为模仿法是一种特殊的角色扮演法。它适用于中层管理人员、基层管理人员和一般员工的培训。它的操作步骤是：首先，建立示范模型;其次，角色扮演与体验;再次，社会行为强化;最后，培训成果的转化与应用。

第11题：单选题(本题1分)
劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A.劳动合同的订立
B.劳动合同的变更
C.劳动合同的解除
D.劳动合同的终止

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。

第12题：单选题(本题1分)
下列行为或意图中（）不会产生考评的苛严误差。
A.考评标准过低
B.惩罚一些不服管理的员工
C.压缩提薪人员的比例
D.为裁员提供有说服力的证据

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题考查的是苛严误差的相关知识点。

第13题：单选题(本题1分)
在管理手段上，现代人力资源管理（）。
A.以计算机为主
B.以人工为主
C.以员工为中心
D.手段很单一

【正确答案】：A
【试题解析】：
在管理手段上，传统的劳动人事