2025年澄江县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷及答案.docx

2025年澄江县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
关于“公道”，正确的说法是（）。
A.公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道
B.公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求
C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物
D.按照贡献取酬，是公道的具体实践

【正确答案】：D

第2题：单选题(本题1分)
绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要()
A.确定组织与员工个人的工作目标
B.制定绩效考评的具体方法与工具
C.确定考评者与被考评者
D.计划绩效考评实施的具体程序与过程

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，绩效管理首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法。不但要保障按期、按质、按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。

第3题：单选题(本题1分)
下列不属于家庭美德特点的是（）。
A.情感性强
B.适用范围与对象的特殊性
C.成员相对简单
D.约束和规范方式的特殊性

【正确答案】：C

第4题：单选题(本题1分)
从业人员职业用语要求做到（）。
A.语调温柔，使客人产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语速适中，让客人听得清楚、明白
D.语意明确，直接指出客人的不足之处

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
正式的绩效沟通中，最常见的形式是（）
A.正式的书面报告
B.有管理者参加的员工团队会谈
C.管理者与员工一对一的会面
D.在网上留言与管理者探讨问题

【正确答案】：C
【试题解析】：
正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。而管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。两种形式其中，最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。

第6题：单选题(本题1分)
心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验

【正确答案】：A
【试题解析】：
按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。

第7题：单选题(本题1分)
（）过程是整个绩效管理周期中历时最长的。
A.绩效考评
B.绩效沟通
C.绩效反馈
D.绩效监控

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的，在这一过程中持续、客观、真实地搜集、积累工作绩效信息，对于评估绩效计划的实施情况，客观、公正地评价员工工作，实现绩效管理的三个目的具有重要意义。

第8题：单选题(本题1分)
某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为（）。
A.100元
B.160元
C.180元
D.200元

【正确答案】：C
【试题解析】：
由题意，小王的日工资=120+(320-200)×0．5=180(元)。

第9题：单选题(本题1分)
在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（）。
A.有效选人
B.实事求是
C.长官意志的影响
D.科学选任

【正确答案】：C
【试题解析】：
在组织内部进行招聘与选拔时，应当注意以下几个问题：避免长官意志的影响；不要求全责备；不要将人才固定化；全方位地发现人才。

第10题：单选题(本题1分)
（）适用于初步筛选应聘者。
A.笔试筛选法
B.面试筛选法
C.小组筛选法
D.材料筛选法

【正确答案】：D
【试题解析】：
材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

第11题：单选题(本题1分)
（）是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。
A.登记误差
B.随机误差
C.系统误差
D.内部误差

【正确答案】：A
【试题解析】：
在对工作岗位进行测评时出现的测评误差可分为登记误差和代表性误差两类。其中，登记误差，是在进行数据处理中产生的误差，如输入数据错误导致的误差。
B.C两项均属于代表性误差。本考点在新教材中已删除。

第12题：单选题(本题1分)
记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。
A、员工招聘记录B、员工信息管理C、员工档案管