2025年甘肃省临夏回族自治州积石山保安族东人力资源管理师四级理论知识深度自测卷含解析.docx

2025年甘肃省临夏回族自治州积石山保安族东人力资源管理师四级理论知识深度自测卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
绩效考评的作用不包括（）。
A.员工对自己的长处有全面而正确的评价
B.员工能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷
C.能激发员工劳动的积极性、主动性和创新性
D.不能让员工扬长避短

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效考评的作用：1、上级主管不必介入所有具体事务。2、通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。3、减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少当上级主管需要信息时却无法提供信息的情况出现。4、通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差（包括重复出错的问题）。5、通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的评估，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷。这样能激发他们的劳动积极性、主动性和创新性，使他们扬长避短，努力学习，不断进步。

第2题：单选题(本题1分)
.()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度

【正确答案】：C

第3题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
下列不属于履行职业义务要求的是（）。
A.努力培养自己的职业义务感
B.自觉地、主动地履行职业义务
C.全心全意为人民服务
D.特殊事情特殊办理

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）个月的工资
A、6B、12C、15D、24

【正确答案】：B
【试题解析】：
经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，但最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿金。

第6题：单选题(本题1分)
（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A.岗位研究
B.工作研究
C.工作分析
D.定岗定员

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
团队成员怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。属于()。
A.团队历练
B.团队磨合
C.团队学习
D.团队规范

【正确答案】：C
【试题解析】：
团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。

第8题：单选题(本题1分)
()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
A.作业
B.管理
C.执行
D.操作

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业劳动协作的形式分为简单协作和复杂协作，作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。

第9题：单选题(本题1分)
()是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A.收入
B.奖励
C.报酬
D.福利

【正确答案】：B
【试题解析】：
A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和；C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。

第10题：单选题(本题1分)
某项测量的()又称效度，指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。
A.可靠性
B.针对性
C.有效性
D.合理性

【正确答案】：C
【试题解析】：
有效性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

第11题：单选题(本题1分)
（）是劳动力与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式。
A.工资
B.劳动关系
C.劳动法
D.劳动力市场

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动关系是随资本主义生产方式的出现，以及商品经济成为生产的主导形式而产生的。它是劳动力与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式。

第12题：单选题(本题1分)
（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。
A.企业平均人数统计
B.企业员工人数统计
C.企业员工结构统计
D.企业员工素质统计

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业员工统计包括人数统计和结构统计，企业员工人数统计是指一