2025年甘肃省平凉市泾川县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版.docx

2025年甘肃省平凉市泾川县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第2题：单选题(本题1分)
人力资源的开发成本不包括（）。
A.人员定向成本
B.在职培训成本
C.脱产培训成本
D.人员招募成本

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。

第3题：单选题(本题1分)
运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括()。
A.能够发挥头脑风暴法的作用
B.时间花费较少
C.得到的培训需求信息有价值
D.结论可信度高

【正确答案】：D
【试题解析】：
重点团队分析法实际是面谈法的改进，优点在于：①花费的时间和费用比面谈法少;②各类培训代表汇聚一堂，可以发挥出头脑风暴的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组成员企业培训的使命感和责任感。

第4题：单选题(本题1分)
（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A.岗位写实
B.日志法
C.作业测时
D.岗位抽样

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

第5题：单选题(本题1分)
人员录用原则中，（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
A.因事择人
B.任人唯贤
C.用人不疑
D.严爱相济

【正确答案】：C
【试题解析】：
用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。其他选项是人员录用的其他原则。

第6题：单选题(本题1分)
制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份（），图中所有的学习活动、步骤都依次排列。
A.树形图
B.学习流程图
C.工作流程图
D.任务分类表

【正确答案】：B

第7题：单选题(本题1分)
对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是()
A.学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规
B.理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规
C.熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规
D.学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规

【正确答案】：A

第8题：单选题(本题1分)
记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。
A.员工招聘记录
B.员工信息管理
C.员工档案管理
D.员工绩效管理?

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。?

第9题：单选题(本题1分)
企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。
A.德尔菲预测法
B.趋势外推法
C.马尔科夫分析法
D.转换比率法

【正确答案】：A
【试题解析】：
德尔菲法是一种定性预测方法。

第10题：单选题(本题1分)
工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定。
A.合同期限
B.工资支付时间
C.劳动报酬
D.最低工资标准

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。

第11题：单选题(本题1分)
（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。
A.内部回报
B.外部回报
C.直接回报
D.间接回报

【正确答案】：A
【试题解析】：
内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。

第12题：单选题(本题1分)
按照环境的不确定性可将企业经营环境分为（）种。
A.1
B.2
C.3
D.4