2025年禄劝彝族苗族自治县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版.docx

2025年禄劝彝族苗族自治县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是（）
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工满意度调查通常按照以下步骤进行：(1)确定调查对象；(2)确定满意度调查指向（调查项目）；(3)确定调查方法；(4)确定调查组织；(5)调查结果分析。

第2题：单选题(本题1分)
调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。
A.培训项目费用预算
B.哪些员工需要培训
C.培训工作如何开展
D.培训的项目和内容

【正确答案】：B
【试题解析】：
调查企业从业员工现状的目的是为了确定企业中哪些员工需要培训。其调查内容主要包括：确定五年内退休的员工及人数，通过培训即可晋升上级职位的员工及人数，因工作态度不好必须实施培训的员工及人数，因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及人数等。

第3题：单选题(本题1分)
在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于()影响绩效而申报的培训意向。
A.员工素质
B.非人为因素
C.员工能力
D.能岗不匹配

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效差距的产生可能是由多种因素造成，并非都是出于人的素质和能力的原因，所以要对产生差距的原因做全面的分析，确定哪些是人为的因素，哪些不是人为的因素。如果不是人为的因素就要排除培训或者否定培训意向。

第4题：单选题(本题1分)
采用（）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。
A.从下而上法
B.从上而下法
C.由内到外法
D.由外到内法

【正确答案】：B
【试题解析】：
制订薪酬计划的方法有两种：①从下而上法；②从上而下法。一般说来，从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。

第5题：单选题(本题1分)
寻求多样化的购买行为属于（）。
A.习惯性购买行为
B.政府购买行为
C.企业购买行为
D.消费者购买行为

【正确答案】：D
【试题解析】：
消费者购买行为分为四种：①习惯性购买行为；②化解不协调的购买行为；③寻求多样化的购买行为；④复杂的购买行为。

第6题：单选题(本题1分)
企业员工统计包括（）。
A.人数统计和学历统计
B.人数统计和职位统计
C.学历统计和职位统计
D.人数统计和结构统计

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业员工统计包括人数统计和结构统计。

第7题：单选题(本题1分)
分析劳动力需求的重要前提是：工资率提高，劳动力需求（）。
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定

【正确答案】：B
【试题解析】：
在假设其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。这是我们分析劳动力需求的一个重要前提。

第8题：单选题(本题1分)
企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为()。
A.非经济性福利
B.经济性福利
C.补充福利
D.个人福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为非经济性福利。

第9题：单选题(本题1分)
绩效管理的基本目标是非常明确的，要达到和实现这一基本目标，各级主管在组织绩效管理的活动中，要通过积极主动地绩效沟通和面谈，从不同需求出发，激励、引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。指的是（）。
A.监测功能
B.激励功能
C.控制功能
D.导向功能

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效管理在企业层面的功能中，导向功能是指各级主管在组织绩效管理的活动中，应当充分发挥导向功能，通过积极主动地绩效沟通和面谈，从不同需求出发激励、引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。

第10题：单选题(本题1分)
调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）
A.劳动合同
B.劳动法律、法规
C.社会道德
D.民主管理制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

第11题：单选题(本题1分)
在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑。
A.自我考评
B.外人考评
C.同级考评
D.下级考评

【正确答案】：B
【试题解析】：
外部人员虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎