2025年芜湖市人力资源管理师二级理论知识考前冲刺试卷完整版.docx

2025年芜湖市人力资源管理师二级理论知识考前冲刺试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
非正式沟通最大的优点是（）。
A.及时性
B.关键性
C.有效性
D.节约性

【正确答案】：A
【试题解析】：
非正式沟通的最大优点就是沟通的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行短暂的交流，及时解决问题。

第2题：单选题(本题1分)
（）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

【正确答案】：B
【试题解析】：
学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识，技能，态度或行为方式方面的收获。

第3题：单选题(本题1分)
测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）。
A.访谈技术
B.FRC法
C.投射技术
D.问卷法

【正确答案】：C
【试题解析】：
隐蔽性是投射技术的特点之一。

第4题：单选题(本题1分)
要求员工培训规划的制订必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点，是制订培训规划的（）要求。
A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性

【正确答案】：C
【试题解析】：
有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的基本特点。
（1）可靠性。即所有的培训规划制定所采用的数据及指标等资料，必须真实可靠。这是保证培训达到预期设计效果的关键性因素。
（2）针对性。即培训规划的制定必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发，根据各类岗位人员的实际需要确定培训范围和对象、培训内容和方式方法。
（3）相关性。即培训规划的制定，必须充分关注培训需求分析中存在的各类问题、信息间的相互联系，以及采取相应的培训措施。
（4）高效性。即要使培训规划能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果．不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力。

第5题：单选题(本题1分)
“客户投诉率”属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

第6题：单选题(本题1分)
（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。
A.质量管理制度
B.最低工资标准
C.户籍制度
D.社会保障制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。

第7题：单选题(本题1分)
按照（）划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。
A.劳动争议的主体
B.劳动争议的性质
C.劳动争议的客体
D.劳动争议的标的

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是劳动争议的分类。按照劳动争议的性质划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。

第8题：单选题(本题1分)
面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面，这种偏见属于（）
A.首因效应
B.对比效应
C.晕轮效应
D.录用压力

【正确答案】：C
【试题解析】：
晕轮效应就是“以点带面”，从某一优点或缺陷出发去评鉴应聘者其他方面，，如过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面的了解这个人。

第9题：单选题(本题1分)
（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.薪酬满意度
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作成就

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作满意度的定义。指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。工作满意度受到心理学的重视，不仅把它视为一种个体现象，而且把它作为群体或组织的特征，作为衡量和预测工作行为和组织绩效的有效指标之一。

第10题：单选题(本题1分)
组织理论又被称作（）的组织理论或大组织理论。
A.广义
B.狭义
C.系统
D.核心

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题知识点：组织结构设计的基本理论；组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。

第11题：单选题(本题1分)
（）不属于人力资源创新能力运营体系。
A.创新能力开发体系
B.创新能力激励体系
C.创新能力结构体系
D.创新能力配置体系

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源创新能力运营体系可分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。

第12题：单选题(本题1分)
EVA是一项()类绩效评价指标。
A.财务
B.客户关系
C.内部管理
D.