2025年衡水市桃城区人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析.docx

2025年衡水市桃城区人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
以下关于工作岗位分析的作用，说法错误的是()。
A.为岗位评价奠定了重要基础
B.为员工的素质测评提供依据
C.使员工明确自己的工作职责
D.能揭示出工作中的薄弱环节

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作岗位分析的作用有：①为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础;②为员工的考评、晋升提供了依据;③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，通过岗位分析，还可以揭示出工作中的薄弱环节;④是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤;⑥使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，明确自己的工作性质、任务、职责和权限等。

第2题：单选题(本题1分)
在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行()调整。
A.事前
B.初始
C.中期
D.终结

【正确答案】：A
【试题解析】：
调整误差的方法有事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法。平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标。它适用于测评的各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整。

第3题：单选题(本题1分)
若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。
A.客观性
B.可操作性
C.可靠性
D.有效性

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。

第4题：单选题(本题1分)
关于现代企业有效的培训系统，说法不正确的是（）
A.最终能够有效地改善企业的经营业绩
B.能促进员工现在和未来工作绩效的提高
C.目的是在企业中最大限度地实现才尽其用
D.应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力

【正确答案】：C
【试题解析】：
现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。企业正是通过这个行为改变过程，最终能够满足企业和员工的需要。

第5题：单选题(本题1分)
从业人员职业用语要求做到（）。
A.语调温柔，使客人产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语速适中，让客人听得清楚、明白
D.语意明确，直接指出客人的不足之处

【正确答案】：C

第6题：单选题(本题1分)
管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是（）
A.基础管理教程
B.管理理论教程
C.高级管理教程
D.总体管理教程

【正确答案】：D
【试题解析】：
一级培训是总体管理教程；二级培训是高级管理教程；三级培训是基础管理教程；四级培训是管理理论教程。

第7题：单选题(本题1分)
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）
A.财务知识
B.观察能力
C.管理知识
D.管理能力

【正确答案】：D
【试题解析】：
笔试的缺点是，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。

第8题：单选题(本题1分)
劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。
A.劳动法规
B.劳动法律
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章

【正确答案】：D
【试题解析】：
①劳动和社会保障部发布的规范性文件称为劳动规章;②全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律;③国务院是国家最高行政机关，为管理劳动事务，有权根据宪法和劳动法律制定调整劳动关系和各项劳动标准的规范性文件，这些规范性文件统称为劳动行政法规，其效力低于宪法和法律。

第9题：单选题(本题1分)
工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距（）。
A、愈大B、愈小C、不变D、不确定

【正确答案】：A
【试题解析】：
通常用“工资结构线”来表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略。

第10题：单选题(本题1分)
绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。
A.工作态度考评