2025年衡阳市衡阳县人力资源管理师四级理论知识临考冲刺试题完整版.docx

2025年衡阳市衡阳县人力资源管理师四级理论知识临考冲刺试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：B
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时问内提供某种服务所规定的限额。

第2题：单选题(本题1分)
在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括()。
A.教师的教学经验
B.管理人员的工作积极性
C.教师的领导能力
D.管理人员的合作精神

【正确答案】：C
【试题解析】：
要对培训效果进行跟踪和反馈，对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于绩效标准法的说法，错误的是()。
A.适用于管理岗位的员工
B.要规定完成目标的先后顺序
C.有时间空间、数量质量的约束
D.采用的指标要具体、合理、明确

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

第4题：单选题(本题1分)
影响工作满意度的因素不包括（）。
A.融洽的人际关系
B.公平的报酬
C.个人特征与工作的匹配
D.自身生理心理条件

【正确答案】：D
【试题解析】：
影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。

第5题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第6题：单选题(本题1分)
一般而言，员工培训结束后的工作不包括（）
A.引导学员心态
B.发放调查问卷
C.向培训师致谢
D.评估培训效果

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训后的工作包括：(1)向培训师致谢；(2)作问卷调查；(3)颁发结业证书；(4)清理、检查设备；(5)培训效果评估。本考点在新教材中已删除。

第7题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第8题：单选题(本题1分)
校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）。
A.着重考察应聘者的能力
B.控制招聘流程、安排细节
C.对应聘者提问进行解答
D.对人才做出较准确的判断

【正确答案】：D
【试题解析】：
招聘小组人员包括人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。

第9题：单选题(本题1分)
李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）。
A.是对的
B.李某必须遵守
C.是不对的
D.不可以协商?

【正确答案】：A
【试题解析】：
试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择丽约定的考察期，当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件，用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况。依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过六个月。《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。李某所在单位要求试用期限为三个月是符合《劳动法》规定的。劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的。?

第10题：单选题(本题1分)
对最低工资表述正确的是（）
A.可以按月、周、日、小时确定
B.加班费是构成最低工资的一小部分
C.所有地区实行统一的最低工资率
D.所有行业实行统一的最低工资率

【正确答案】：A
【试题解析】：
下列各项不作为最低工资的组成部分：加班加点工资，中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴，国家法律、法规和政策规定的劳动者保险、福利待遇。最低工资率考虑到同一地区不同区域和行业的特点，对不同经济发展区域和行业可以确定不