2025年衢州市衢江区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试卷含解析.docx

2025年衢州市衢江区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.行为观察法
D.加权选择量表法

【正确答案】：C
【试题解析】：
①关键事件法，也称重要事件法，选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例作为考评的内容和标准。②行为锚定等级评价法(5～9级)，也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法，是关键事件法的进一步拓展和应用，将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表来决定。③行为观察法，也称行为观察评价法、行为观察量表法，要求评定者根据某一行为发生频率或次数多少来对评定者打分。④加权选择量表法，是行为量表法的另一表现形式，其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

第3题：单选题(本题1分)
绩效管理制度草案提出后，应由（）和有关人员组成的工作小组在广泛征询各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深入的讨论和研究。
A.总经理
B.人力资源部主管
C.专家
D.工会

【正确答案】：C
【试题解析】：
绩效管理制度草案提出后，应由专家和有关人员组成的工作小组在广泛征询各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深入的讨论和研究。

第4题：单选题(本题1分)
所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于（），而形成和凝结于人力资源体中，并能带来（）的知识、技能及体能的总和。
A.劳动力，劳动资本
B.人力资源，价值增值
C.价值，人力资本
D.人力资源，职能

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

第5题：单选题(本题1分)
（）不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度
B.劳动争议调解委员会调解制度
C.劳动争议民事调解制度
D.劳动争议法律诉讼制度

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三阶段。

第6题：单选题(本题1分)
关于考评数据分析方法，说法不正确的是()。
A.顺序法只将分数排队
B.顺序法只能依据总分排序
C.对比分析法可以采取要素得分来比较
D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

【正确答案】：B
【试题解析】：
①能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法，可以总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；②顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序；③对比分析法是将两个以上的考评结果进行比较，比较其绩效情况，对比时可以用数据的总分比较，也可以采用要素或结果得分进行比较；④常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价。

第7题：单选题(本题1分)
在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间依法订立（）。
A.劳动合同
B.集体合同
C.派遣合同
D.人才租赁合同

【正确答案】：A
【试题解析】：
在劳务派遣中，劳务派遣机构与被派遣劳动者依法订立劳动合同，建立劳动关系。

第8题：单选题(本题1分)
（）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A.信度
B.效度
C.难度
D.标准化

【正确答案】：B
【试题解析】：
效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。效度越高，测验越好、越有用处。

第9题：单选题(本题1分)
高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用（）的培训方式。
A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.完全脱产学习

【正确答案】：C
【试题解析】：
高层培训、管理培训、员工文化素质培训和某些基本技能培训宜采用集中的培训方式。

第10题：单选题(本题1分)
目前了解外部环境情况的主要方法是（）
A