2025年西藏山南地区人力资源管理师四级理论知识预测试题（附答案及解析）.docx

2025年西藏山南地区人力资源管理师四级理论知识预测试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。
A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C.企业制定的岗位安全操作规定标准
D.国家劳动安全卫生法规的标准

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。

第3题：单选题(本题1分)
下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。
A.外聘教师费用管理不善造成的损失
B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失?

【正确答案】：C
【试题解析】：
员工培训中无形资本费用包括：培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失；应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用，由于管理不善可能造成的损失等。C项属于有形资本费用。?

第4题：单选题(本题1分)
我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和（）构成的。
A、内容B、要求C、标准D、规则

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和内容而构成的。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
A.生产
B.能力
C.管理
D.战略

【正确答案】：B
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。

第6题：单选题(本题1分)
企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）。
A.③②①④
B.④③②①
C.③②④①
D.③④②①

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业结构整合的过程：(1)拟定目标阶段；(2)规划阶段；(3)互动阶段；(4)控制阶段。

第7题：单选题(本题1分)
（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。

第8题：单选题(本题1分)
在选择职业的过程中，你最看重的是什么?（）
A.专业对口
B.薪水的高低
C.公司名气
D.能否发挥自己的才能?

【正确答案】：D
【试题解析】：
从业人员要树立高尚的职业理想，以职业的发展前景作为自己择业的标准和从业的目标。因此在择业过程中，人们最看重的应该是能否发挥自己的才能，而不是其他方面。?

第9题：单选题(本题1分)
人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。
A.离职率高
B.员工缺乏工作主动性
C.罢工事件
D.生产达不到额定标准

【正确答案】：B
【试题解析】：
力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现包括：①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等。②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准。③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等。④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等。B项属于导致间接成本的表现。

第10题：单选题(本题1分)
你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。你会（）。
A.多买一些
B.不买，认为便宜没好货
C.只是停下来看看，但不买
D.有合适的东西就买

【正确答案】：D
【试题解析】：
消费者在购物时，应根据自己的实际需要购买物品，即使赶上杂货店降价促销，也不能贪图便宜多买一些，只能是有合适的东西才买。

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