2025年西藏昌都地区洛隆县人力资源管理师二级理论知识高分通关卷含解析.docx

2025年西藏昌都地区洛隆县人力资源管理师二级理论知识高分通关卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是（）。
A.人一机程序图
B.多作业程序图
C.操作人程序图
D.动作分析

【正确答案】：D
【试题解析】：
人一机程序图、多作业程序图以及操作人程序图，不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位，如餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等，也是一种十分有效的分析工具。

第2题：单选题(本题1分)
当企业侧重于了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是（）。
A.企业之间相互调查
B.委托调查
C.采集社会公开的信息
D.问卷调查

【正确答案】：C
【试题解析】：
采集社会公开的信息是薪酬调查的主要方式之一，其特点是采集的数据针对性不强。比如政府所做的薪酬调查侧重于对宏观信息的收集和调查，侧重于宏观经济和行业性的普遍性问题，而行业协会、专业学会或学术团体对薪酬的调查，也不可能面面俱到，完全满足企业的需要，只能用于对宏观的把握和参考。

第3题：单选题(本题1分)
()是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A.登记误差
B.随机误差
C.系统误差
D.内部误差

【正确答案】：C
【试题解析】：
①登记误差，是在进行数据处理中产生的误差，如输人数据错误导致的误差。②随机误差，属于代表性误差，有的是必然会产生的，可以通过计算设法控制，有的是因评定人员的情绪问题或了解不够全面，在执行标准或计分时偶有疏忽的情况下产生的。③系统误差，也属于代表性误差，亦称偏差。凡是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低，都属于系统误差。

第4题：单选题(本题1分)
能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的薪酬种类是（）。
A.能力薪酬
B.提成薪酬
C.技术薪酬
D.岗位薪酬

【正确答案】：C
【试题解析】：
技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工，技术薪酬制度能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识，尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业

第5题：单选题(本题1分)
对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。
A.相似偏差
B.后继效应
C.对比偏差
D.晕轮效应

【正确答案】：C
【试题解析】：
对比偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。当考评者对下属进行考评时，如果根据自己心目中的假设’对不同表现的人员进行比较时，就会产生对比偏差。如对乙员工进行考评时，如果前一个被考评者——甲员工被认为是表现“差”的人，那么，如果乙员工虽然表现一般，但考评者却给出很高的评分；而与被考评者认为是“表现突出的人进行比较时，一般水平的员工有可能被考评者评定为“较差”表现的人。

第6题：单选题(本题1分)
企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括()
A.改进生产加工工艺设计
B.合并和关闭臃肿机构
C.提高员工生产业务技能
D.制定科学的员工激励机制

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业解决人力资源短缺问题最为有效的方法有：①科学的激励机制；②通过培训提高员工生产业务技能；③改进工艺设计。B项合并和关闭臃肿机构属于解决企业人力资源过剩的常用方法。

第7题：单选题(本题1分)
作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（）。
A.结构分析法
B.归纳分析法
C.对比分析法
D.曲线分析法

【正确答案】：D
【试题解析】：
要素分析法是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。以要素分析为基础，又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。

第8题：单选题(本题1分)
在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.观察法
D.电话调查法

【正确答案】：D
【试题解析】：
电话调查法适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

第9题：单选题(本题1分)
在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是（）
A.目标管理法
B.配对比较法
C.强迫分布法
D.评价中心法

【正确答案】：C
【试题解析】：
克服分布误差的最佳方法是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

第10题：单选题(本题1分)
（）贯穿于绩效管理整个过程，能帮助实现绩效管理效用最大化。
A.绩效计划
B.绩