2025年辽宁省葫芦岛市人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试题（附答案及解析）.docx

2025年辽宁省葫芦岛市人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
劳动力市场的客体是（）
A.劳动力资源
B.劳动者的劳动力
C.使用劳动者的企业
D.劳动者的所有者个体

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力。

第3题：单选题(本题1分)
工作岗位设计的影响因素不包括()。
A.管理信息系统
B.软环境条件
C.劳动环境条件
D.职能性技术专家

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位受到以下诸多因素的影响：①相关的技术状态;②劳动条件和劳动环境的状况;③服务加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④本部门、主管对岗位任务的目标的定位及分配指派，领导行为的影响;⑤本岗位以前历届任职者的影响;⑥生产业务系统的决策;⑦工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响;⑧软环境的影响。

第4题：单选题(本题1分)
（）是对绩效考评数据进行处理的第一步。
A.收集考评数据
B.统计考评数据
C.分析考评数据
D.制定考评表格

【正确答案】：D
【试题解析】：
考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。无论怎样处理采集到的考评数据，都需要预先设计绩效考评使用的各种表格。因此，制定考评表格是对绩效考评数据进行处理的第一步。

第5题：单选题(本题1分)
工作岗位研究的原则不包括()。
A.系统的原则
B.标准化原则
C.经济性原则
D.最优化原则

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作岗位研究的原则：①系统的原则，所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。②能级的原则，能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。③标准化原则，标准化是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。④最优化原则，最优化是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。

第6题：单选题(本题1分)
以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是()。
A.必须与企业集体合同的精神一致
B.保持企业人力资源制度规划的动态性
C.与集体合同条款不一致时，修改集体合同
D.必须在国家劳动法律、法规的范围内进行

【正确答案】：C
【试题解析】：
C项，企业人力资源管理制度规划，不仅要注意与外部法律法规保持一致性，同时也必须与企业集体合同的精神和原则协调一致。在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。

第7题：单选题(本题1分)
一般均衡分析方法的代表人物是（）。
A.亚当·斯密
B.希克斯
C.马歇尔
D.L·瓦尔拉

【正确答案】：D
【试题解析】：
一般均衡分析，考察所有市场的均衡的建立与变动，在所有市场的供给、需求和价格的相互关系中研究一个市场的均衡问题。一般均衡分析方法的代表人物是瑞士洛桑学派的L·瓦尔拉。

第8题：单选题(本题1分)
资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。
A、企业战略活动B、企业行业活动C、最终产品的活动D、支持活动

【正确答案】：D
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

第9题：单选题(本题1分)
.以下表述中错误的新员工个人资料是（）。
A.个人简介
B.现任岗位名称
C.薪酬及相关收入
D.健康证

【正确答案】：D
【试题解析】：
新员工个人资料包括：①新员工的个人简介（姓名、性别、个人特长、受教育程度、专业技能等）；②现任岗位名称；③薪酬及相关收入；④职业生涯规划。

第10题：单选题(本题1分)
消费者市场细分不包括（）。
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.目标细分

【正确答案】：D
【试题解析】：
消费者市场细分包括：①地理细分；②人口细分；③心理细分；④行为细分。

第11题：单选题(本题1分)
（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.企业文化

【正确答案】：A
【试题解析】：
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评