2025年辽宁省葫芦岛市连山区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年辽宁省葫芦岛市连山区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料?

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。?

第2题：单选题(本题1分)
公民道德建设的长期性是指（）。
A.加强公民道德建设是一项长期任务
B.加强公民道德建设是一项短期任务
C.加强公民道德建设是一项速成任务
D.加强公民道德建设是一项困难任务

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
按工作岗位定员依据的因素不包括（）
A.工作任务
B.工作量
C.实行兼职
D.生产班次

【正确答案】：D
【试题解析】：
工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

第4题：单选题(本题1分)
劳动定额的对象是劳动者的（）。
A.劳动生产率
B.劳动量
C.实际工作量
D.计划工作量

【正确答案】：B

第5题：单选题(本题1分)
绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。
A.结果观、行为观、思想观
B.结果观、行为观、综合观
C.行为观、道德观、综合观
D.结果观、道德观、综合观

【正确答案】：B
【试题解析】：
对于绩效的内涵，概括起来主要有三种典型的观点：结果观；行为观；综合观。

第6题：单选题(本题1分)
工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是（）。
A、最高工资B、最低工资C、平均工资D、去掉最高、最低工资外的平均工资

【正确答案】：C
【试题解析】：
工资统计主要包括工资总额和平均工资两项指标。工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部员工的劳动报酬总额。平均工资是指一定时期内(月度、季度、年度等)员工平均每人所得的工资数额。

第7题：单选题(本题1分)
（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理制度
B.绩效管理程序设计
C.绩效管理法规
D.具体考评程序设计

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

第8题：单选题(本题1分)
关于打造品牌，正确的说法是（）。
A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
D.只有价高才能打造品牌

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A.岗位研究
B.工作研究
C.工作分析
D.定岗定员

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。

第10题：单选题(本题1分)
（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
A.参与模型
B.情境领导理论
C.路径目标理论
D.费德勒的权变模型

【正确答案】：C
【试题解析】：
路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯提出，后由豪斯开发确立的，它是最受推崇的理论之一。这一理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了四种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

第11题：单选题(本题1分)
广义的人力资源规划不包括（）。
A.人员培训开发计划
B.员工薪酬激励计划
C.员工职业生涯规划
D.人员晋升计划

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源规划有广义和狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。狭义的人力资源规划包括：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。广义的人力资源规划除了狭义的人力资源规划以外，还包括：人员培训开发计划、员工薪酬计划、员工职业生涯规划、其他计划。

第12题：单选题(本题1分)
劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（）。
A.主体
B.内容
C.客体
D.对象

【正确答案】：D
【试题解