2025年铁岭市人力资源管理师四级理论知识预测密卷含解析.docx

2025年铁岭市人力资源管理师四级理论知识预测密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）。
A.可以减少行业竞争的激烈程度
B.减少由于竞争带来的不确定性
C.提高企业抵御风险的能力
D.有利于把握消费者需求变化的规律

【正确答案】：C
【试题解析】：
横向发展战略的缺点之一是企业抵御风险的能力降低。

第2题：单选题(本题1分)
劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物。
A.原则
B.客体
C.内容
D.事实

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

第3题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料?

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。?

第4题：单选题(本题1分)
校园招聘的优点说法错误的是（）。
A.针对性强
B.选择面大
C.战略性弱
D.人才单纯

【正确答案】：C
【试题解析】：
校园招聘的优点：针对性强；选择面大；战略性强；人才单纯；成功率高；认可度高。

第5题：单选题(本题1分)
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。
A.价值观
B.需要层次
C.个性与感知
D.学习过程

【正确答案】：B
【试题解析】：
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。

第6题：单选题(本题1分)
企业员工培训系统运行的基础工作不包括（）。
A.合理划分部分职责，将子系统功能落到实处
B.培训的组织管理的功能细化
C.后勤保障部门对员工培训的支持
D.培训人员及其相关资源的配置

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节包括：①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；②后勤保障部门对员工培训的支持；③培训人员及其相关资源的配置。

第7题：单选题(本题1分)
校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）。
A.着重考察应聘者的能力
B.控制招聘流程、安排细节
C.对应聘者提问进行解答
D.对人才做出较准确的判断

【正确答案】：D
【试题解析】：
招聘小组人员包括人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。

第8题：单选题(本题1分)
员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）。
A..福利
B.薪酬
C.工费
D.薪资

【正确答案】：B

第9题：单选题(本题1分)
符合文明礼貌具体要求的是（）
A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

【正确答案】：D

第10题：单选题(本题1分)
企业人力资源管理制度体系可以从（）人手，进行规划设计。
A.基础性管理制度和规范性管理制度
B.基础性管理制度和员工管理制度
C.规范性管理制度和员工管理制度
D.规范性管理制度和岗位管理制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面人手，进行规划设计。属于劳动人事基础管理方面的制度包括：组织机构和设置调整的规定，工作岗位分析与评价工作的规定等。而属于对员工管理的制度主要包括：工作时间规定；考勤规定；休假规定等。

第11题：单选题(本题1分)
工资总额的项目不包括（）。
A.计件工资
B.符合国务院规定的发明创造奖
C.津贴补贴
D.加班加点工费

【正确答案】：B
【试题解析】：
国家统计局对于工资总额的组成有明确的界定，确定工资总额的组成是：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资

第12题：单选题(本题1分)
岗位写实前的准备工作不包括（）
A.进行初步岗位调查
B.制订出写实工作计划
C.确定岗位写实的对象
D.对被调查者进行培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。

第13题：单选题(本题1分)
不属于按具体形