2025年锦州市古塔区人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析.docx

2025年锦州市古塔区人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
一名生产工人的绩效的多维性不包括（）
A.产品的质量
B.纪律意识
C.产量指标
D.动态性

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效的多维性，即需要从多个维度或方面去分析与考评绩效。例如在考查一名生产工人的绩效时，不仅要看产量指标完成的情况，还应该综合考虑产品的质量、原材料的消耗、纪律意识等，通过综合考评各种类型的指标得出最终的考评结论。

第2题：单选题(本题1分)
以下()属于选择报纸刊登广告的好处。
A.为公司做了广泛宣传
B.竞争对手了解到本公司的信息
C.传播速度快
D.查询方便

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长，在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才。

第3题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
()可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。
A.有效的人员招聘
B.有效的人员选拔
C.有效的人员录用
D.有效的人员评估

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织不仅要把人招来，更要把人留住。能否留住受雇用者，既要靠招聘后对员工的有效培养和管理，也要靠招聘过程中的有效选择，即在招聘过程中对应聘者进行准确评价。有效的人员选拔可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。

第5题：单选题(本题1分)
企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。
A.主体
B.客体
C.内容
D.重点

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。

第6题：单选题(本题1分)
岗前培训开始时，一般由()致欢迎词，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况。
A.行政管理部门
B.中层经理人员
C.高层经理人员
D.人力资源管理部门

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗前培训开始时，由高层经理人员致欢迎辞，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的传统、规范与标准，公司的组织指挥系统，公司的方针和理想，公司在同业中的地位，公司的经营思想，公司的发展趋势与目标，公司具备的优势和面临的问题，以及员工可以对公司具有的期望和公司对雇员的要求等。

第7题：单选题(本题1分)
以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。
A.奖金总额=成本节约额×计奖比例
B.奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数
C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例
D.奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额

【正确答案】：B
【试题解析】：
按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额，据情况不同有以下三种计算方法：(1)按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付。计算公式为：奖金总额=生产(或销售)总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额。(2)按企业年度产量(销售量)的超额程度提取奖金。计算公式为：年度奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例。(3)按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额=成本节约额×计奖比例。

第8题：单选题(本题1分)
用来衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力的劳动定额种类是()
A.现行定额
B.计划定额
C.不变定额
D.设计定额

【正确答案】：A
【试题解析】：
现行定额是在日常生产和管理中具体实行的劳动定额，主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。

第9题：单选题(本题1分)
下列关于员工激励的说法，不正确的是（）。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.对员工的激励不一定达到满意效果
C.员工对激励做出的反应需要一定时间
D.对员工的激励一定会产生直接反应

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是员工激励的相关知识。员工激励具有以下几个特点:1）激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的