2025年镇江市句容市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版.docx

2025年镇江市句容市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A.企业简介
B.企业宣讲
C.员工手册
D.电视广告

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

第2题：单选题(本题1分)
在企业规划中起决定性作用的规划是（）
A.战略规划
B.制度规划
C.费用规划
D.人力资源规划

【正确答案】：D
【试题解析】：
由于人力资源是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

第3题：单选题(本题1分)
下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

第4题：单选题(本题1分)
工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（）
A.关键工作环节的要求
B.做好工作的原则和技巧
C.须避免、防止的问题和错误
D.必须要有详细、完整的教学计划

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。
A.生产规模和管理工作水平
B.实际生产状况和计划达到的生产要求
C.生产规模和企业现实生产技术组织形式
D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际；一定要注重它的科学性、系统性、严密性和可行性。

第6题：单选题(本题1分)
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样

【正确答案】：D
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法主要有实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法和抽样调查法。其中，抽样调查法的具体方法包括：①单纯随机抽样；②系统抽样；③整群抽样；④分层抽样。

第7题：单选题(本题1分)
一般来说，员工绩效基本特征不包括()。
A.发展性
B.多因性
C.多维性
D.动态性

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，员工绩效具有多因性、多维性和动态性三个方面的基本特征。

第8题：单选题(本题1分)
当收入差距的衡量指标——基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。
A.O
B.0.5
C.1
D.0或1

【正确答案】：A
【试题解析】：
基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。

第9题：单选题(本题1分)
在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要()。
A.客观、合理、不徇私
B.主观、合理、不徇私
C.客观、公正、不徇私
D.主观、公正、不徇私

【正确答案】：C
【试题解析】：
在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平、不徇私情。

第10题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第11题：单选题(本题1分)
（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.计件单价

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作等级，又称“工作物等级”，它是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。它规定按照技术等级标准从事该项工作的工人所应达到的技术等级。

第12题：单选题(本题1分)
在考评量表中测量水平最高的量表是（）
A.等距量表
B.名称量表
C.比率量表
D.等级量表

【正确答案】：C
【试题解析】：
比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的