2025年长治市潞城市人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析.docx

2025年长治市潞城市人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第2题：单选题(本题1分)
可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示（）
A.组织的优势
B.组织面临的机会
C.组织的劣势
D.组织面临的威胁

【正确答案】：A
【试题解析】：
对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中，S表示组织的优势；W表示组织的劣势；O表示组织面临的机会；T表示组织面临的威胁。

第3题：单选题(本题1分)
下列各项中，属于社会保险内容的是（）。
A、失业保险B、社会救济C、财产保险D、社会福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
我国现行的社会保障体系包括：①社会保险；②社会救济；③社会福利；④社会优抚安置；⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业。其中，社会保险包括：①养老保险；②医疗保险；③失业保险；④工伤保险；⑤生育保险。

第4题：单选题(本题1分)
防暑降温和防冻取暖。严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5℃以下、（）℃以上应采取相应的措施。
A.36
B.30
C.34
D.35

【正确答案】：D
【试题解析】：
防暑降温和防冻取暖。严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5℃以下、35℃以上应采取相应的措施。

第5题：单选题(本题1分)
整个员工培训的首要工作是（）。
A.培训需求分析
B.培训规划
C.培训组织实施
D.培训效果评估

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。

第6题：单选题(本题1分)
关于职业道德品质，下列说法中正确的是()
A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功
B.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多
C.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位
D.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
下列各项不属于矿山安全规程内容的是()
A.防止有毒有害物质危害
B.矿山设计的安全要求
C.矿山开采的安全要求
D.作业场所的安全要求

【正确答案】：A
【试题解析】：
矿山安全规程包括：①矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范；②矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范；③作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。

第8题：单选题(本题1分)
企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为()
A.非经济型福利
B.经济型福利
C.补充福利
D.个人福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员’工心理健康咨询服务，称为非经济型福利。

第9题：单选题(本题1分)
以下关于工作要项的说法不正确的是（）。
A.它必须是大量的重复性活动
B.一个岗位的工作要项不超过4～8个
C.它可能是对组织有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行：一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

第10题：单选题(本题1分)
（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.自我考评

【正确答案】：C
【试题解析】：
业绩是指员工在工作中取得的阶段性产出和直接结果。对于管理者和员工个人而言，业绩考评都是非常必要的，对管理者来说，他们通过业绩考评来控制员工的工作产出，从而达到组织既定的经营目标。而对于员工来说，他们都希望自己的工作业绩能够得到承认，因而需要通过业绩考评的结果客观反映自己的贡献。

第11题：单选题(本题1分)
最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（）