2025年阜阳市颍泉区人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版.docx

2025年阜阳市颍泉区人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。
A.认为自己看错了人，以后不再与之往来
B.仔细了解对方说的理由是否成立
C.认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离
D.以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

【正确答案】：B
【试题解析】：
同事间要互相帮助，团结互助，当同事有困难时，应该积极地给予帮助。人都有心情不好的时候，作为同事应该去安慰他，给他鼓励，要乐于去帮助生活中的每一个人，不要因为一次拒绝就不再热心帮助别人。

第2题：单选题(本题1分)
强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
A.团结协作
B.诚实守信
C.勤劳节俭
D.爱岗敬业

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

第4题：单选题(本题1分)
在薪酬市场调查的方法中，（）可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。
A.面谈调查法
B.问卷调查法
C.文献收集法
D.电话调查法

【正确答案】：D
【试题解析】：
电话调查是一种高效快速、操作方法简单的调查方式，通过电话可以与一个特定区域或整个国家范围内相关组织的薪酬管理人员进行快速联系，以获取所需要的数据和信息。电话调查法还可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。

第5题：单选题(本题1分)
培训需求分析的基本目标是（）。
A.寻找组织绩效问题产生的原因
B.确认差距
C.了解员工个人需求、赢得组织成员的支持
D.建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训需求分析的作用包括：①寻找组织绩效问题产生的原因；②确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距；③了解员工个人需求、赢得组织成员的支持；④建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备；⑤确定培训项目的成本和价值。通过培训需求分析可以了解一个培训项目的投入与产出。

第6题：单选题(本题1分)
（）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
A.水平比较法
B.目标比较法
C.纵向比较法
D.横向比较法

【正确答案】：D
【试题解析】：
找出员工工作绩效的差距与不足的具体方法有：目标比较法、水平比较法与横向比较法。题干内容是对横向比较法的描述。

第7题：单选题(本题1分)
（）是进行培训的物质基础。
A.培训预算
B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

第8题：单选题(本题1分)
“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）
A.安全
B.素养
C.清扫
D.整顿

【正确答案】：B
【试题解析】：
“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理），Seiton（整顿），Seiso（清扫），Seiketsu（清洁），Shitsuke（素养）的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。

第9题：单选题(本题1分)
员工信息管理系统的()层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。
A.业务处理
B.基础数据
C.决策支持
D.薪酬计划

【正确答案】：A
【试题解析】：
业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。

第10题：单选题(本题1分)
招