2025年霞浦县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）.docx

2025年霞浦县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在()。
A.1％～2％
B.3％～5％
C.8％～10％
D.10％～20％

【正确答案】：D
【试题解析】：
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在10％一20％。

第2题：单选题(本题1分)
职务与职位的主要区别不包括（）。
A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C.职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D.职务反映了员工所承担的工作性质

【正确答案】：C
【试题解析】：
职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）
A.活动记录法采集的信息真实可靠
B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式
C.活动记录法的投入费用通常较低
D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【正确答案】：C
【试题解析】：
采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

第4题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第5题：单选题(本题1分)
人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。
A.离职率高
B.员工缺乏工作主动性
C.罢工事件
D.生产达不到额定标准

【正确答案】：B
【试题解析】：
力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现包括：①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等。②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准。③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等。④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等。B项属于导致间接成本的表现。

第6题：单选题(本题1分)
员工的动态特征不包括（）。
A.员工学习
B.员工激励
C.员工自我保护机制
D.员工的成熟和发展

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工的动态特征主要包括：①员工激励。激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。②员工的自我保护机制。“人”的自我保护机制是一种动态表现；个人通过各种方式拟订的计划，大多数是为了满足自身生理、心理、社会、道德等方面的个人需求，达到或提高自己意想中的目标和标准；在这种压力下，会使不同员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。③员工的成熟与发展。人总是处于发展变化和逐步成熟的过程中，应当全力避免消极因素，调动积极因素，促进员工与企业的同步发展。

第7题：单选题(本题1分)
下列各项不属于间接薪酬的是（）。
A.股票期权
B.社会保险
C.职业性肯定
D.员工福利

【正确答案】：C
【试题解析】：
间接薪酬包括员工福利、社会保险、股票期权等，一般以非现金形式支付或延期支付。

第8题：单选题(本题1分)
工资指导线对不同类别的企业实行不同的调控办法，（）应严格执行政府颁布的工资指导线。
A.城镇集体企业
B.外商投资企业
C.国有控股企业
D.私营企业

【正确答案】：C
【试题解析】：
国有企业和国有控股企业应严格执行政府颁布的工资指导线。

第9题：单选题(本题1分)
现代企业经营外部环境的调研主要方法不包括（）。
A.获取口头信息
B.获取书面信息
C.专题性调研
D.方案性调研

【正确答案】：D
【试题解析】：
现代企业外部环境的调研主要是为了了解外部环境的过去和现实状况。环境因素调研的几种主要方法简要介绍如下:
（1）获取口头信息。
（2）获取书面信息。
（3）专题性调研。

第10题：单选题(本题1分)
人员配置应遵循的原则不包括（）。
A.岗得其人
B.人得其位
C.人尽其才
D.适才适所

【正确答案】：C
【试题解析】：
人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得