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2011年度收费工作会议材料(工作报告)

第一篇：2011年度收费工作会议材料(工作报告)统一思想明确目标强化管理狠抓落实为推动全所各项工作和谐稳定健康运行而不懈努力——在2011年收费工作会议上的讲话***（2011年*月*日）同志们：今天，我们召开全所收费工作会议，主要任务是传达落实总段各项会议精神，回顾总结“十一五”工作，深入分析“十二五”面临的形势和任务，安排部署2011年主要工作，动员全体职工抢抓机遇，再接再厉，以更加奋发有为的精神状态迎接全国干线公路大检查，推动全所工作更上一个新的台阶。一、“十一五”工作回顾过去的五年，在总段党委的正确领导下，全所职工同心协力、锐意进取，通行费征收等各项工作都取得了较好的成绩。（一）抓规费征收，车辆通行费应收尽收。五年来，累计征收车辆通行费***万元，绿色通道等特殊车辆减免通行费***万元。围绕通行费征收工作，我们一是严格落实目标责任，将收费任务层层细化分解，达到了统一思想，明确责任的目的；二是深入开展了收费秩序整治活动，强化收费稽查力度，1积极建立与地方公安部门的联动机制，依法惩处各类抗逃费车辆，有效预防了费源的流失；三是认真做好收费政策的宣传解释工作，不论是在国家燃油税改革的实施还是绿色通道减免政策的落实工作中，都能够及时宣传收费政策，做好政策引导，确保了收费工作的稳定运行。（二）抓基础管理，综合管理水平全面加强。在财务票据管理上，严格执行财务制度，切实加强财务管理，形成了纪律严明、程序规范、制度健全、高效顺畅的财务工作局面；进一步健全完善票据管理制度，规范废票核销程序，认真做好通行费票据的日常使用管理，做到了领无差错、管无丢失、收无遗漏、发放及时，通行费报表班清日结，票据管理规范化水平进一步提高。在后勤劳资管理上，按照政策进一步规范劳动工资及福利项目管理；时刻关注职工利益，做好职工心声和上级精神的上传下达工作。在机电系统的管理上，注重对系统的日常性维护，将定期检查与故障维修相结合，及时排除简单故障，确保了收费系统的稳定运行。在节能减排方面，以节约社会资源、减少经费开支为目标，从节约一滴水、一度电、一两油之类的小事抓起，从杜绝“长明灯”、“常流水”之类的跑冒滴漏做起，形成人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约的良好氛围。（三）抓队伍建设，收费窗口形象得到整体提升。以开展军事化训练和各项收费竞赛活动为契机，以严格制度落实为手段，以打造“素质高、业务精、服务好”的收费队伍为着力点，深入开展了“创三优”、“一优二星”、“规范化服务2标兵”等收费服务竞赛活动，注重典型的挖掘和培养，带动了职工队伍的整体建设。在收费管理工作中，立足“三个服务”，把便民、利民、惠民和保障收费车道的安全畅通作为工作的出发点和落脚点，高度重视收费窗口建设，推行服务承诺，在收费站设立便民服务台，并利用收费站LED显示屏为过往司乘人员提供天气及道路信息，受到了服务对象的好评；按照国家政策开设了鲜活农产品绿色通道，为跨区作业的联合收割机和各类抗灾救援车辆提供了服务通道，确保了各类特殊车辆的快捷便利通行。（四）抓安全维稳，全所各项工作得以稳定运行。近年来，我所始终将安全生产贯穿于单位的各项工作之中，做到了逢会必讲安全，逢事必抓安全。一是建立了分级负责的安全管理体系，对安全生产工作指定专人负责，做到了职责明确，各司其职。二是以深入开展“安全生产月”、“安全生产年”、“安全整治行动”等活动为载体，不断加强安全宣传教育，狠抓安全生产责任落实，定期开展安全检查，及时排除安全隐患，确保了各项工作的良好运行；三是加强突发事件应急处置，制定了突发事件应急预案，每年进行突发事件应急演练，提高了单位应对突发事件的能力。不论是在2008年的持续降雪、去年的特大暴雨天气，还是对日常收费过程中出现的抗逃费事件的处置中，都能够及时启动应急预案，妥善合理处置；四是加强车辆机械管理，坚持车辆“三定”制度，定期对车辆机械、消防器材、发电机组及收费系统设施进行检修和维护，确保车机运行良好。与此同时，深入开展3矛盾纠纷排查工作，加强监督检查，强化责任追究，有效维护了全所的安全稳定。（五）抓“两化”建设，站所标准化建设水平得到明显提高。不断强化站所标准化、规范化建设，在往年“两化”建设的基础上，2010年抢抓迎国检的有利时机，对收费站车道进行了水泥混凝土硬化处理，对收费雨棚、安全岛、站房等进行了维修刷新，更换了部分收费设施，在收费广场设置了文明服务承诺、收费立项、收费标准以及绿色通道政策公示牌，并完成了收费站、所所有标志、标牌的更新；在保持原有绿化成果的基础上，对收费东站广场北侧垃圾区进行了清理休整，新增绿化面积**多平方米；建立了职工书屋、职工活动室、单位荣誉室，为职工创造了良好的工作生活环境。（六）抓和谐单位建设，行业文明建设成果丰硕。五年来，通过抓载体