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2012年度学生对食堂满意度问卷调查策划书

第一篇：2012年度学生对食堂满意度问卷调查策划书2012年度学生对食堂满意度策划书活动背景：本着维护学生权益为宗旨，提高食堂饭菜与服务质量，特地举办这次活动。，它的健康发展关系着全校师生和餐饮公司的利益。活动目的：通过江苏城市职业学院食堂评比，提高食堂服务质量。活动时间：3月7日。活动宗旨：共建美好和谐饮食环境，倡导健康营养。活动项目：一．食堂意见问卷调查、活动时间：3月7日41。（1）学生代表，收集菜价涨价幅度等详细信息。（2）根据市场行情考察售价是否合理，杜绝食堂工作人员由于不清楚菜价，胡乱要价三：活动流程1.宣传工作：提前通知宣传部做好海报，并把做好的海报张贴在食堂餐厅门口，教学楼后门宣传窗口。2.打印调查问卷并组织维权服务部干事，把调查问卷分配师生进行评比。以及在食堂的就餐场所进行现场的调查问卷。并同时开展与学生面对面交流的现场评比活动，让更加多的学生参与到食堂的评比中来。5.统计调查问卷结果。6.综合调查问卷，最后评出一个优秀食堂和意见综合表。7.评出后在五个工作日内制作好旌旗并张贴在优秀食堂。四．活动调查主要对象1、炊事员（1）着装整洁。（2（3（4（5）工作期间严禁吸烟。2、员工（1（2，不要赤手接触食物。（4（5）讲普通话，便于与同学交流。3、窗口（1）窗口保持干净明亮。（2）柜台上不要摆放杂物，地面，案板，机械，墙壁保持干净。（3）对于饭菜不熟和烧糊的，应及时的调换。（4）不与学生发生争吵打斗。4、食堂（1）地面干净，物品摆放整齐，盛放加工食品的器具要干净，工作台及柜外保持干净，无杂物，冰箱及时除霜，无苍蝇鼠迹。（2）桌椅干净，摆放整齐，地面干净，门窗擦拭干净，无苍蝇。（3五、具体工作安排：1.2.3.4.六．经费预算1.海报4张2.1.2.宣传部协助宣传工作。3.通信部负责活动中摄像工作八．活动要求1.全体参与人员必须按活动策划的要求以积极的态度认真开展调查工作。2.调查组秉承着公平公正透明的原则进行调查。院学生会维权服务部2012年2月29日第二篇：公司食堂满意度问卷调查最新版食堂满意度调查方案为加强公司食堂的管理水平，提高同仁们对食堂的满意度，建议近期对食堂提供的服务情况做一次抽样满意度调查。建议方案如下：一、调查对象：全体员工（从各个部门中进行抽样调查）二、调查方式：发放问卷，采用无记名方式，一人一卷三、问卷设计维度：1、就餐环境（整体舒适度、就餐秩序、就餐时间）2、卫生状况（整体清洁度、餐具、桌椅、地板、厕所）3、饭菜质量（味道口感、份量、品种、新鲜度、营养搭配）4、服务态度（热情程度）5、硬件设施（设备齐全度）四、问卷发放及评分流程1、人力资源部按各部门员工人数把相应数量的食堂满意度调查表发给各部门负责人，并由各部门负责人随机抽取员工填写。2、员工填写完毕调查问卷后交还给各自部门负责人，再交人力资源部，人力资源部汇总后，依照选项所代表的分值核算出已回收的调查表各选项合计总分数，3、人力资源部将“食堂满意度调查表结果统计报告”提交给食堂整改负责人。五、问卷主题内容公司食堂满意度调查问卷您好！为了能更好的了解我公司内部食堂的服务满意状况，特请您做一个调查问卷，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向，非常感谢您的配合！（以下选择题均为单选,并为了保证信息的有效性请尽量不要选择C）１、总体上您对食堂的满意度是？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差2、您经常在公司食堂就餐吗？（）Ａ、每次都是Ｂ、基本在Ｃ、偶尔不在Ｄ、偶尔在Ｅ、从不3、您认为食堂现在的就餐环境怎么样？（）Ａ、很好Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差4、您对食堂的就餐秩序是否满意？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差5、您对食堂总体的卫生状况觉得如何?（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差6、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（）Ａ、很好Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差7、您认为食堂餐桌及时清理情况如何？（）Ａ、非常及时Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差8、您对食堂的地板干净程度是否满意？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差9、您对食堂饭菜味道口感的满意度是？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差10、您对食堂的饭菜种类（周期性调换程度）是否满意？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差11、您对食堂饭菜的每餐份量觉得如何？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差12、您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样？（）Ａ、非常新鲜Ｂ、新鲜Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差13、您认为食堂所用大米及菜的原料的质量如何?（）Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差14、您对食堂饭菜的营养搭配是否满意?（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差15、您认为食堂工作人员的服务