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2014年信访工作要点（推荐五篇）

第一篇：2014年信访工作要点X发〔2013〕10号中共XX镇委员会XX镇人民政府关于印发《XX镇2014年信访工作要点》的通知各党支部、村委会，各单位：现将《XX镇2013年信访工作要点》印发给你们，请认真贯彻执行。中共XX镇委员会XX镇人民政府2014年4月22日抄送：县信访局。XX镇2014年信访工作重点信访工作是党和政府体察民情、联系群众的桥梁和纽带，是倾听民生、为民解忧的重要渠道，也是维护社会稳定、服务发展的一项重要工作。做好新形势下的信访工作，关系到人民群众的切身利益。为能切实达到“一个下降和三个零控制”的工作目标，XX镇政府从六个方面安排部署2014年的信访工作：一、建立健全领导干部接访制度。要进一步拓展和深化镇党委、镇政府领导大接访活动，全面落实领导干部接访、约访、带案下访、回访、信访例会和联席会议制度，领导包案制度，推动大接访活动向常态化、规范化、科学化的轨道发展。二、加强信访工作的排查、化解和稳控力度。各村委会要认真做好排查摸底工作，落实一月一排查制度，切实掌握本村的信访动态，抓早抓小从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。同时，对排查出的信访问题，要高度重视，做到为民要真诚、方法要得当，措施要过硬，避免接访工作流于形式，导致发生越级或进京上访。要确保我镇信访小事不出村、问题不上交、矛盾不激化、大事不出镇，切实维护社会治安大局稳定。三、积极稳妥的处理信访问题。要解决好、实现好、维护好广大人民群众的根本利益，切实减少群众重复访、集体访、越级访和非正常访，切实把维护群众权益的主动权掌握在我们自己手里，不能等群众闹起来了再花更大的成本去解决。对已发生的各类群体性事件，及时排解，就地消化，避免矛盾激化、对抗升级。四、加大对信访工作的查办力度。各村要加大对矛盾纠纷排查调处力度，认真落实查处权、裁决权、检查权、协调权、批评建议等职权。要加强对疑难案件的处置，严格落实“五定三包”制度(五定：定领导、定措施、定时间、定责任、定满意，三包：包案件调查、包问题处理、包人员稳定)，确保案结事了，推动信访工作向纵深发展。五、依法有效维护信访秩序。要加大对重点缠访、闹访人员的稳控力度，切实做到看死盯牢。对不依法有序上访、无理缠访、闹访而又不听劝导的，要严肃批评教育；经劝阻、批评或教育无效的，要依法予以警告、训诫、制止；情节严重的，要依法追究责任，维护正常的信访秩序，要在全社会努力形成依法、有序逐级上访的良好氛围。六、严格落实信访工作责任的查究力度。各村委会要妥善处理好本村的信访问题，不得推诿、扯皮或上交矛盾，对涉及本村范围内的信访事项要及时办理，妥善处置。凡因工作责任心不强、处理方式方法不当，造成重信重访、越级上访，加大责任追究和查处力度，依法追究相关责任人的责任。第二篇：信访工作要点今年的信访工作，总的要求是：以邓小平理论和党的基本路线和“三个代表”重要思想为指导，坚持从服务经济建设、维护社会政治稳定大局出发，积极化解各类社会矛盾，维护辖区稳定；坚持群众路线，一切从实际出发，密切党群干群关系，坚持全心全意为人民服务的宗旨，努力为上访者办实事，信访工作要点。按照上级提出的“信访工作进社区”的要求，适应城市化进程中社会和经济发展的新形势，拓宽信访工作渠道，进一步加强社区信访工作。今年要着重抓好以下工作：一是抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强，不能削弱”的要求，各社区党支部要高度重视信访工作，成立由支部书记任组长，居家委会组成的信访工作领导小组，在辖区形成强有力的信访工作网络。二是抓源头。居民区和企业，是信访发生的源头。负责信访工作的人员，要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势，工作计划《信访工作要点》。三是抓初访。有群众来信来访，要按照“谁主管，谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，及时办理。对信访人的合理要求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级信访。四是抓集体上访。要把预防和处理集体信访作为信访工作的重点。1、各村、社区居委会党支部和企业，要认真分析信访源，加强对有可能引发集体上访的矛盾和问题的摸底排查，做到及时发现，及时研究，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。2、发生集体上访，单位主要领导要亲自过问，及时处理，对集体上访人员，要坚持“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”的原则，严格执行政策，避免事态扩大。3、有人员到区、市、省越级上访，主要领导要安排得力人员或自己前去接回，