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2014护士长年工作计划

第一篇：2014护士长年工作计划1.1科室简介、规模、院内文件。1.2科室规范的管理机制。1.2.4.1优化医疗服务，缩短住院患者的住院天数。1.3开展出院指导健康教育及健康咨询。1.4科室应急管理（各应急预案）2.4入、出院、住院、转诊、转科，服务流程管理。2.4.1.1留观入院、出院、转科、转院制度和相应的服务流程指导和便民措施。2.4.1.2对转科病人、医、护，护送并交接和记录。2.4.2.1急诊患者入院便捷制度及程序，危重患者先抢救后入院。2.4.2.2制度和流程相关人员知晓。2.4.5健康教育和随访预约。2.5.1各类医保相关制度，告知患者落实到位。2.6.4保护患者的隐私权、尊重民族习惯和宗教信仰。2.6.5医患沟通技巧、培训及医务人员知晓率。2.7投诉管理。2.8.3.1就诊环境清洁、安全。3.1安全管理。3.5.1特殊药物管理制度及督导、检查总结，改进措施。3.7.1意外事件、报告制度、处理预案、工作流程。3.8.1压疮风险评估、报告制度、护理措施。4.2.3内二科护士“三基”培训及考核。4.5.1住院诊疗管理制度、程序、评估。4.5.9住院患者膳食指导应用原则。4.13.1精神科疾病的管理。4.18输血管理4.18.5.5输血不良反应处理预案，记录及时、规范，紧急输血机关流程。4.21.2医用氧舱管理制度，紧急情况处理措施方案，高压氧、适应、禁忌、工作流程记录。5.1护理管理。5.2.1护理人力资源管理。5.2.4科内住院患者满意度调查。5.3.1分级护理管理制度。5.3.3优质护理试点工作。5.3.5危重患者，护理常规。5.3.7医嘱核对制度和流程有记录。5.3.11临床路径和单病种质量控制制度、流程及规范的护理服务。5.3.12按《病历书写指导规范》书写护理文件。5.3.13护理会诊及疑难护理病例讨论制度。5.4.2主动报告护理安全（不良）事件与激励机制知晓79%。5.4.3不良事件成因分析及改进机制。5.4.4护理安全风险防范措施。5.4.5临床护理技术持作常见并发症的预防与处理措施。6.7.2医德、医风、建设、奖忌制度，绩效分配制度。护士长例会制度1、护士长例会每月召开1-2次，由护理部主任主持，全院护士长参加。2、建立完善的护士长例会记录本，记录开会时间、参加人员及主要内容。3、全院护士长按时参加护士长例会并亲自签到，不迟到、不早退，有事请假并安排人代开会议，及时传达会议内容，认真贯彻落实工作任务，若因无故缺席或未及时传达、落实工作任务而影响工作质量，造成不良后果，追究其责任并于年终考核挂钩。4、护士长例会以护理质量和护理安全为主，至少涵盖以下内容：（1）总结前期工作，传达上级精神，布置下一步护理工作。(2)通报护理查房情况，反馈护理管理、护理质量存在的问题与解决办法。①护理核心制度落实情况。②护理技术操作考核结果与存在问题。③护理交接班存在的问题与解决办法。④护理质量管理中存在问题、质控中的薄弱环节、原因及改进措施。⑤护理服务质量存在问题及整改措施。⑥护士长夜查房（夜班岗位职责履行、护理人员仪表、危重患者护理及抢救情况、病区管理情况以及基础护理、消毒隔离、护理文书、标本留验、病区卫生状况等）存在问题及改进措施。（3）进行专项护理质量督查信息反馈，公布护理质量检查评价结果、存在问题、原因分析、解决办法。(4)通报护理不良事件、护理差错、安全隐患的整改措施及落实情况（5）应用对护理差错评价结果，改进相应的护理运行机制与护理工作流程、工作制度。2014年内二科护士长年工作计划内二科护士长冯萍2013年是不平凡的一年，我科在院领导和护理部的正确领导下，通过全科的共同努力，顺利的通过了等级医院的检查。在新的一年里，作为临床一线科室仍“以病人为中心，以质量为核心”“创医院品牌，建一流科室”的服务理念，围绕医院护理部2014年的年工作计划，扎实推进优质护理服务，尽力满足患者生活的需要确保患者住院安全，使患者的各项措施得到有效的落实。一、认真学习党的群众路线和“十八大会议精神”1、组织全科医生护士学习“党的十八大会议精神”，贯彻党的群众路线的实践教育活动，推广绥江经验，提高我科医护人员整体素质。2、科室定期对医务人员进行医德医风建设，强化服务意识，转变服务理念，扎实推进优质护理工作。3、彻底改善我科医护人员的服务态度，提高患者的满意度。二、继续教育和科研方面1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。（1）、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部年工作计划进行基础护理知识考核。理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。（2）、加强护士的专科技能操