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2015年护理目标管理方案

第一篇：2015年护理目标管理方案2015年护理目标管理方案一、总体目标按照护理部2015年工作计划和“创二级医院”的总体工作思路，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度，深化优质护理服务。二、具体目标（一）临床护理质量1、建立护理质量小组，职责分工明确。每月进行护理质量检查，并有检查记录。2、基础护理合格率≥95%。3、危重病人合格率≥95%。4、每季度护理质控检查综合评分≥95分。5、病区健康教育覆盖率100%。6、一年内住院病人无护理并发症发生。7、急救设备完好率100%8、消毒隔离达标率100%。9护理记录书写合格率≥95%（二）护理安全1、有护理不良事件上报制度，出现护理不良事件时有原因分析，并落实整改措施。2、建立腕带制度，正确识别患者。3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。4、急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录。5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。（三）培训学习1、护士、护师继续参加学历教育。2、核心护理制度、应急预案定期组织培训，护理人员知晓率100%。3、每月护理查房和业务学习一次，参与率100%4、新护士上岗培训率达100%。5、在岗护理人员理论考试月1次，参与率100%，达标率100%。（四）护理服务1、深化优质护理服务。2、调查每位病人或家属，护理工作满意度在95%以上。3、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。三、实施办法：1、按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。2、每月护士长反馈质量检查结果，实施动态管理。对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施。第二篇：护理目标管理方案2013年内二科护理目标管理方案2013年内二科护理目标管理方案一、总体目标按照医院2013年工作计划的总体思路坚持“以病人为中心”的服务宗旨建立护理管理目标体系加强护理管理提高护理质量改善服务态度。二、具体目标临床护理质量：1、建立护理质量二级护理质量小组，职责分工明确。科室每月开展自查并有活动记录。2、基础护理合格率≥90%。3、危重病人、专科护理合格率≥95%。4、分级护理合格率≥95%。5、护理病历书写合格率≥95%。6、器械消毒灭菌合格率≥100%。7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达≥100%。8、病室管理≥95%。9、住院病人健康教育覆盖率≥100%。10、中医特色护理合格率≥95%。11、每季度护理质控检查综合评分≥90分。12、一年内住院病人无护理并发症发生。（二）护理安全：1、认真学习并落实护理安全各项规章制度。2、严格执行查对制度，执行各项护理操作时采用双身份方法核对患者。3、住院患者按要求佩戴手腕带，作为我院住院唯一标识。4、规范使用各种护理警示标识确保病人安全。5、急救物品齐全、处于应急备用状态，完好率≥100%。每日有检查记录。6、加强特殊药品使用管理，高危药品存放有明显标识，并有专门的高危药品配置区域。7、学习护理风险应急预案，增强护理风险防范意识，提高护士正确处理护理风险的能力。8、学习患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。压疮发生率为0（难免压疮除外）。9、每月主动上报护理不良事件，组织全科成员进行原因分析，落实整改措施。10、全年护理事故发生次数为零。培训学习：1、开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。2、核心护理制度、应急预案每季组织考核，考核合格率≥95%。3、“三基”考核人人达标，中医理论知识考核合格4、每周一次中西医业务学习、人人参加。5、科室成员认真学习早会提问内容，护士长对五年内护士加强提问。6、每月组织科室成员进行中西医操作技术培训及考核各一项，考核合格率100%。7、开展急救仪器设备培训及考核，考核合格率达100%。护理服务：1、每月调查住院病人≥20例，护理工作满意度在95%以上。2、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。实施办法：根据护理部制定2013年全院护理目标管理总体方案，内二科护理单元认真组织讨论，并根据实际情况制定出本科具体目标上报护理部审核备案。2、目标制定后，本科室采用自我管理的方法，按照目标要求调动各种积极因素确保目标的实现。3、建立内二科“护理质量自查小组”，由护士长组成专项检查组，共同做好目标管理的协助、指导、监督、检查等工作促进护理工作目标的实现。4、根据护理部拟实施动态管理，每季度对本科护理小组目标的完成情况进行检查，在护士例会上反馈本科室目标实施的进展情况，并对未达到的目标进行原因分析，提出整改措施，达到持续改进目的。四、考核标准（一）《护理质量评价标准》1、《护理风险管理护理安全质量评价标准》2、《基础护理质量评分标准》3、《危重病人护理质量评分标准》4、《病房药品管理质量评分表》5