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QBQ读后感

第一篇：QBQ读后感读后感年会期间，朱总给每位经理发放一本书，名字要QBQ一书，要求大家认真阅读，并要求写读后感。QBQ-问题背后的问题，通过读过本书给我感触很深。让我们做任何事情都要勇于承担责任，不要拖延，推诿怪东怪西，拥有小媳妇心态。文章总共分有39节，每一节内容与故事以及每节中的总结让我学到了很多。更深的一层理解到了成功不为自己找借口，失败要为自己找原因。问题的发生少责怪别人，无能的水手责怪风向。相反当一个问题的发生，我们应该问问自己，我该如何解决问题，我如何尽自己的力量推动这项计划，我该做哪些事，来一肩扛起眼前的成败责任。领导是问题的给予者，而并非问题的解决者。就拿我们工作而言，其实销售流程套路很简单也很单一，只要按照流程走，不是所有的客户都能被成交，但一定会有概率而且概率会很高。但现在作为一线的经理，当业务开展不顺利时，我并没有及时的发现问题背后的问题，没有督导业务经理，业务主管甚至业务人员为什么会出现这种状况，有问题就是有机会，当朱总要求调查目前做基础量的员工为什么之前能做出来的工作现在做不出来，原来时会找一些借口当然不能完成否认我们当初的判断，但是当调查过后，发现在目前基础量迟迟打不开销售局面并非单纯的就讨论组的问题，在正个监督的过程中发现业务人员不光没有群和讨论组，问题背后的问题是没有严格执行赠送脚本里的话术。找到问题就是机会，不用我亲自带，多教几会也就会干了。所以又应了书里说的话，不要给自己找抱怨，推诿，拖延。问题不在欠缺新点子，而是不了解旧点子依然很有用及是不充分应用了旧点子。凡事要学会自己找原因，并要付诸于行动，环境我们改变不了，唯一能改变的就是我们自己。做领导的要时刻提炼自己的想法，以承担个人责任为已任，不断作出具有积极意义的选择并付诸行动。一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷大的，要学会欣赏团队中的每个人与生俱来的天赋与优点。鼓励能让白痴变天才，批评会让天才变白痴，用人所长天下无不用人之处，用人所短天下无可用之人。一切以以身作则，言传身教为荣，相信我只能改变我自己，像本次年会从贺总这里学到了很多，一个是销售技巧，一个是销售流程（也就是脚本话术，成交分析，坚持培训）说到不如做到，当负责人一定要言行一致，立刻去执行，行动高于一切。计划，方法，技能，人员坚持以上条件都有了，还想取得胜利的话，就要击败三个人：你的对手，你自己以及裁判。以上就是读QBQ里的一些感触！通过读本书，让自己越来越有责任感，知道自己应该继续当个潜水艇，深入一线，我发现问题真正的找到销售不畅的真正原因，从我做起，严格执行公司流程以及销售套路。真正的做到以身作则，言传身教！第二篇：QBQ!读后感读约翰·米勒《QBQ!问题背后的问题》后感——让负责习惯成自然成一种生活态度约翰·米勒著作的《QBQ!问题背后的问题》一书，吸引我去认真阅读的是封面上的小字——“提高个人责任意识，是解决所有问题的核心，推诿、抱怨、拖延，执行不力是很多组织内部的通病，缺乏责任意识的组织和个人将无法在市场竞争中获胜。”。因为《QBQ!问题背后的问题》不是纯粹探讨管理理论的学术书籍，也找不到引经据典的痕迹，作者完全以一种通俗易懂的叙事风格讲述一个深层次的组织管理理论问题。所以，我很快的读完了一遍。全书深入浅出，事例生动，其核心就是如何提高组织内部成员的个人责任意识和负责习惯的养成上。个人责任就是个人力量的实践，就是默默工作和日常生活的自我实践，在自我实践中养成负责的习惯。俗话说习惯成自然，当认真负责成为一个人的一种习惯时，也就慢慢成了一个人的生活态度，你就会自然而然去做事，而不是刻意去做事，当然不会觉得麻烦和累，真正改变了自己。正如作者在书中提到“个人责任”的重点，不在改变他人，而是先改变自己，进而改变现状。特别是在我们的安全管理工作上，个人责任和负责习惯的养成更是一个核心要素。我们倡导“安全为天”的文化思想，安全无小事，是人命关天的大事，任何一件小事、一个小小的隐患，都有可能造成事故的发生，都将会给别人和自己带来生命财产损失和身体健康的伤害，安全责任无小事，要事事负责、人人负责。然而，无论怎样强调，总有一些人在细微处将责任忘记，久之，不负责成习惯。有人统计过，一个正常的人一天的行为只有5%是属于非习惯性的，而剩下95%的行为都是习惯性的，3周以上的重复就会形成习惯，3个月则形成稳定的行为。因此，即使是对安全责任的一两次逃避，长久下来就会形成习惯，变成安全隐患，造成严重后果。每个重大节假日活动，公司及早做了节日工作布置和节前安全检查活动安排，结果每次检查有的线路总是存在这样、那样的问题和安全隐患。再如，道路交通违法行为的处理，公司明确了专人，做出了每十天进行查询清理和处理的规定。但总有人把公司的安排和措施不当回事，无所为，做老“油条”，得过且过，最终，既