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“全国劳模工作站”品牌创建工作初探

第一篇：“全国劳模工作站”品牌创建工作初探“全国劳模工作站”品牌创建工作初探随着经济发展和社会进步，受众需求的不断变化，如何顺应时代发展，全面提升高速公路营运管理水平，树立更好的服务窗口形象，成为高速公路运营管理的新课题，也是合安处领导班子深思探索的重要命题。2015年，该处安庆站员工陈青同志喜获“全国劳模”称号，成为全国高速公路行业收费员获此殊荣“第一人”。为进一步发挥全国劳模的品牌示范效应，鼓励全体员工岗位建功，形成创先争优的良好氛围，树立“叫得响、服务优、品牌亮”的服务窗口形象，合安处党总支决定，集全处之力开展“全国劳模工作站”（安庆站）品牌创建工作。以“陈青女子班”为基点广辐射2009年3月8日，经合安处党总支批准，安庆收费站组建“陈青女子班”，首开集团公司以员工个人姓名命名收费班组之先河。多年来，该站充分发挥“陈青女子班”的品牌效应，大力开展“文明示范窗口”、“巾帼示范岗”等创建工作；结合自身优势，汲取先进经验，创新特色服务；关注服务需求，优化服务环节，强化过程管理；拓展服务活动，丰富服务内涵，推进服务创新。通过努力，该站自成立以来,先后荣获全国妇联“巾帼文明岗”，团中央“全国青年文明号”，安徽省人民政府“安徽省先进集体”，安徽省公路管理局“文明窗口”，安庆市总工会“工人先锋号”，“十大杰出青年文明号”等称号。陈青同志先后被授予“全国交通运输系统青年岗位能手”、“安庆市劳动模范”、“安徽省劳动模范”、“全国劳动模范”等荣誉。“陈青女子班”先行先试取得的成效令人瞩目，奠定了该站开展“全国劳模工作站”品牌创建的实践基础。微笑服务从最初陈青一枝独秀到后来百花齐放，从个人寻求突破到集体共同坚守，社会反响强烈。站在新的起点上，需要更多的“陈青”们再创佳绩。通过开展“全国劳模工作站”品牌创建，将劳模效应扩展到收费站各班组，进而推动全处收费管理、微笑服务、安全管理等工作整体水平全面提升，进一步擦亮服务窗口形象，争创全国高速公路行业第一服务品牌。以微笑服务为先手齐发力多年来，安徽高速微笑服务品牌效应的日益彰显，引起了该站深化品牌创建工作的思考。在新常态下，该站一是以微笑服务为先手，充分发挥先锋模范的“领头羊”作用，将榜样的力量内化为员工思想觉悟的提升，外化为优质高效的品牌展示，把营运管理推向更高层次。二是以管理创新为抓手，从文化、管理、服务和体制创新等入手，加大管理变革力度，充分发挥各级组织的“神经中枢”作用。三是以创建活动为载体，围绕劳模先进典型，开展形式多样的文体、志愿服务活动，充分发挥团青队伍“主力军”作用。四是以大力宣传为推手，综合运用专业公司品牌形象设计推广，微信公众号、微博、各门户网站及主流媒体等资源，加强与地方政府相关单位，内部组宣、工青妇等部门联动，多渠道推介品牌，不断扩大“全国劳模工作站”社会影响力。以机制完善为保障抓管理完善文化制度建设，增强软实力。通过“全国劳模工作站”的创建，提炼劳模精神，形成劳模文化并融入制度建设，让“全国劳模工作站”（安庆站）成为对内弘扬劳模精神、对外展示高速形象的“宣传台”。完善管理制度建设，强化执行力。通过“全国劳模工作站”的创建和探索，深入分析高速公路现行管理理念、模式和制度，集聚职工智慧，破解管理难题，让“全国劳模工作站”（安庆站）成为管理创新的“试验田”。完善人才队伍建设，提升源动力。通过劳模工作站搭建员工学习交流和岗位技能提升平台，让“全国劳模工作站”（安庆站）成为岗位建功的“播种机”。以新站建设为契机推进度根据部署，安庆收费站新站将在2017年“五一”节前夕正式启用。合安处以此为契机，着力抓好“三手”，全面提升收费站外部形象，将“劳模工作站”创建工作不断引向深入。一是从美好站所建设入手，综合规划站区整体布局结构，加大各站点亮化、美化工程建设力度，改善员工工作、生活环境；二是从整治违纪违规车辆入手，加强信息联动，稽查管理和责任追究，增强打逃工作力度，维护收费政策的权威性和严肃性。三是从增强道路通行能力入手，加强收费、路产、中控、养护等各部门人员联动，优化工作流程，提升车辆和道路通行速度。以上下求索为己任谋发展开展“全国劳模工作站”品牌创建，是合安处党总支的重大决策，在全省乃至全国高速公路行业尚属首次，这也是一项长期而艰巨的系统工程。目前，创建工作刚刚起步，立足工作实际，在创特色、增实效、扩影响上下功夫是基本要求；坚持不懈勤总结、与时俱进调步伐、上下同心攻难关是活动取得实效的有力保障。在集团公司的大力支持下，合安处将不断求索，力争把“全国劳模工作站”（安庆站）打造成唱响江淮，辐射周边，面向全国的知名品牌。第二篇：品牌创建机关三支部“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”品牌创建实施方案为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，有效