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《市场营销学》课程导学授课教师：周清杰[推荐阅读]

第一篇：《市场营销学》课程导学授课教师：周清杰《市场营销学》课程导学授课教师：周清杰一、课程介绍《市场营销学(Marketing)》是工商管理类本、专科生的专业基础课，是系统地介绍市场营销活动规律性的一门科学。所谓营销，就是指商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。在竞争性市场体系中，消费者和企业都是市场交易的主体，其中，消费者尤其占据主动地位。因为在这类市场中，任何一家企业都没有垄断地位，因此，企业必须通过有效的营销活动才能实现其经济利益。本课程的主要内容安排，旨在帮助学生了解市场营销理论的产生及演变，掌握市场营销的基本概念、基本原理，熟知市场机会分析、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等营销手段，并能对营销组织与控制、服务营销、国际营销等前沿领域有初步的认知。通过《市场营销学》的学习，将为工商管理类本、专科生奠定较为扎实的理论基础，使他们在营销实践中更好地运用各种营销手段，获得更大经济效益。二、教学大纲及各讲要点第一讲绪论1.什么是市场营销学2.市场营销学的产生与发展3.市场营销学的研究对象与研究方法4.市场观念及其发展本讲要点：市场营销学的定义；市场观念的五个阶段及各自内涵。第二讲市场营销环境1.企业与市场营销环境2.营销的宏观环境3.营销的微观环境本讲要点：营销的宏观环境是什么；营销的微观环境有哪些。第三讲购买行为分析1.购买行为模式2.消费者购买行为模式3.生产者购买行为模式本讲要点：影响消费者购买的内在因素和外在因素；消费者购买决策模式；生产者购买行为的特征。第四讲市场细分与目标市场1.市场细分概述2.消费者市场的细分3.产业市场的细分4.目标市场的选择5.市场定位本讲要点：市场细分的作用；市场细分的基本原则；消费者市场细分的依据；差异性营销；无差异性营销；集中性营销；市场定位的基本战略模式。第五讲营销信息系统与营销调研1.市场营销信息系统2.市场营销调研的内容、种类及要求3.市场营销调研的程序4.市场营销调研的技术5.营销分析系统本讲要点：市场调研的程序；如何设计调查表。第六讲需求测量与营销预测1.需求测量的概念2.当前市场需求测量本讲要点：市场需求量估计包括的因素。第七讲企业战略1.企业战略的含义及重要性2.企业战略规划程序及内容本讲要点：企业战略的含义；一体化增长战略；多元化经营战略。第八讲市场营销管理过程1.企业战略规划与战略性营销规划2.企业市场营销管理过程本讲要点：战略性营销策划与企业战略的关系；SWOT分析的内涵；市场营销组合的“4Ps”。第九讲产品策略1.产品整体概念2.产品组合3.产品生命周期4.新产品开发5.商标6.包装本讲要点：产品组合策略的基本形式；产品生命周期的营销策略选择；新产品的分类；基本的商标策略；基本的商标策略。第十讲价格策略1.定价的依据2.定价目标3.定价方法4.价格策略本讲要点：定价的基本目标；定价的三类方法；价格策略的基本模式。第十一讲分销渠道策略1.分销渠道的性质2.分销渠道的设计与选择3.分销渠道的管理4.中间商本讲要点：分销渠道的特点；分销渠道的类型；最佳渠道的决定因素；密集型分销；选择性分销；独家经销；中间商的分类。第十二讲促销策略1.促销组合决策2.广告3.公共关系4.营业推广5.人员推销本讲要点：促销组合的定义；广告促销的5M；公共关系的基本手段；营业推广的基本工具；推销队伍的设计。第十三讲市场营销组织与营销控制1.市场营销组织的目标与效率2.市场营销组织的类型与设计3.市场营销控制本讲要点：市场营销组织的目标；市场营销组织的类型；市场营销控制的四种类型。第十四讲服务营销1.概述2.服务质量管理3.服务的有形展示4.服务定价、分销与促销本讲要点：服务营销与产品市场营销的主要差异；提高服务质量的两种常用方法；有形展示的作用；影响服务定价的主要因素。第十五讲国际市场营销1.国际市场营销的产品策略2.国际市场营销的定价策略3.国际市场营销的分销渠道策略本讲要点：国际市场营销中的产品促销策略；国际营销的基本定价策略。第十六讲市场营销创新1.战略营销2.新营销4I组合3.绿色营销本讲要点：战略营销的定义；新营销4I组合的内涵；绿色营销的定义。三、学习重点**重点章节：第四讲《市场细分与目标市场》，第七讲《企业战略》第九讲《产品策略》第十讲《价格策略》第十一讲《分销渠道策略》第十二讲《促销策略》*次重点章节：第二讲《市场营销环境》第三讲《购买行为分析》第十四讲《服务营销》第十六讲《市场营销创新》四、学习方法学习本课程的主要方法：第一，牢记并理解重点概念、原理，并注意概念、原理之间的逻辑关系，把握本课程体系的主线；第二，利用教材、专业网站、企业宣传资料和媒