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《市场营销管理》大纲

第一篇：《市场营销管理》大纲《市场营销管理》大纲一、如何全面认识市场营销◇从三个层面来认识市场营销◇市场营销观念◇市场营销管理◇当代营销的制胜之道二、市场和市场营销环境◇市场分析◇市场营销环境的性质◇市场营销环境◇中国的市场营销环境三、以客户为中心的营销◇营销计划过程◇关注客户的终生价值◇选择一个营销的聚焦点四、消费者市场与消费者行为分析◇消费者市场◇影响消费者购买行为的因素◇消费者购买决策过程五、竞争分析及竞争策略◇竞争者分析◇竞争优势理论◇竞争战◇如何实现竟争差异六、市场细分◇市场细分概论◇市场细分的标准与原则◇目标市场的选择七、市场定位◇定位说明◇市场定位战略◇市场定位与机会分析◇产品定位◇商业市场中的价值沟通八、产品策略◇产品整体概念◇了解产品和服务◇产品组合策略◇单个产品决策——品牌决策◇产品生命周期◇新产品开发九、产品和服务◇了解产品与服务◇产品和服务要素◇服务的重要性及服务表现分析◇通过服务获得成功的三种方法◇补偿性服务◇成功的产品或服务的总成本十、品牌策略◇品牌建设◇建立品牌的工具◇品牌联想◇针对青年的品牌推广◇品牌权益管理◇评估品牌权益◇挑战者的品牌建设十一、价格策略◇有效定价的基本程序◇影响价格的主要因素◇定价的基本方法◇定价策略◇产品线定价十二、促销策略◇沟通过程和促销组合◇广告策略◇营业推广◇人员推销◇公共关系十三、渠道策略◇渠道成员的营销观点◇渠道的选择◇渠道的管理◇渠道的整合第二篇：市场营销大纲《市场营销入门》期末考查复习大纲试卷共有5种题型，其中填空题（20%），单项选择题（20%），多项选择题（20%），简答题（30%），案例分析题（10%）。请同学们按照复习大纲并结合教材及平时上课内容进行全面复习。一、市场营销概述1．对市场的理解2．对市场营销的理解3．对市场营销哲学的理解，把握产品观念、社会营销观念等4．对营销管理实质的理解5．不同需求状态的营销管理6．SWOT分析中的业务分析及业务战略7．大市场营销观念8．宏观环境的内容二、市场营销战略1．波士顿咨询集团方法2．多因素投资组合矩阵3．密集性增长战略4．一体化增长战略5．波特的市场竞争战略6．市场营销组合及其内容三、消费者市场1．消费者的一般购买动机2．消费者的具体动机3．消费者购买行为模式4．消费者购买决策过程5．影响消费者购买行为的经济因素6．影响消费者购买行为的社会因素四、市场细分与市场定位1．市场细分的基础2．STP营销战略3．消费者市场细分的依据4．市场细分的一般原则（有效条件）5．目标市场营销战略选择6．市场细分的作用7．市场定位策略五、产品策略1．产品生命周期的主要阶段2．产品整体概念3．品牌与商标的区别4．品牌延伸及其注意事项5．包装的功能6．包装策略7．新产品及其开发趋势六、价格策略1．影响定价的因素2．定价的基本方法3．心理定价策略4．新产品的定价策略及其特点5．价格折扣与折让6．顾客对企业变价的反应七、渠道策略1．营销渠道的级数2．影响渠道设计的因素3．经销商与代理商的区别4．营销渠道设计的内容5．生产者对营销渠道的评估6．批发商与零售商的区别八、促销策略1．促销的实质2．促销组合决策3．产品生命周期不同阶段的促销方式有何不同4．整合营销传播的含义5．有效传播的开发过程6．销售促进的目标祝同学们考出好成绩！第三篇：市场营销人员培训大纲市场营销人员培训大纲【课程名称】：市场营销人员技能培训【来源单位】：XXXX公司【学习方式】：面授【课程状态】：已评审【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准）【课程分类】：业务类—技能【授课形式】：PPT演示、现场互动【培训对象】：老板、企业公关人员【核心讲师】：XXX【关键词】：素质、意识、技能、技巧、业绩【学习目标】：1、如何提升销售人员的销售业绩；2、如何提升销售人员的销售技巧；3、销售人员的心态培养（没有激情、不职业化）；4、销售人员的礼仪培训。5、销售人员的岗位描述：发现目标客户、跟踪，提高开房率，大客户的应酬，保持良好的客户关系。【课程学时】：6个半小时【课程简介】：营销人员标准（四个两）两种个性：推销个性，创新个性两种心：责任心，自信心两种意识：全局意识，服务意识两种知识：营销知识，业务知识推销个性：指那些使某人具有推销倾向与能力的特质，如精力充沛、积极进取、（激情）具创造力，沟通信息的能力，凡事有计划，能联系实际思考，争取主动，自率很严。服务意识：服务于公司，服务于客户，服务于消费者，每个员工都是营销员，服务员、推销知识：含心理学，法律学，会计学，公共关系学，逻辑学。创新：市场营销中的创新是最具成本，最有效益的营销人员的精神（四个千）想尽千方百计，说尽千言万语，踏尽千山万水，吃尽千辛万苦。营销人员的素质、司机之间的差别是4倍，营销人员之间的能