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一季度小结（精选五篇）

第一篇：一季度小结一季度小结日子过得很快，转眼间都到了四月底了。每天记账，办卡，开网银，汇款，卖基金。忙落而又很充实的生活着，有这一份工作很踏实，也很珍惜。虽没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我也有一点小小的收获。基金定投2户，有效网银374个，手机银行625个，电话银行668个，消息服务459个，三方存管9个，基金12.75万，本利丰91万，保险33.5万，结汇0.85万。遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，在执行制度方面我从内心说我很想把每一笔业务都做好。在服务方面，工作使我每天要面对众多的客户，什么人都有。柜员吃的就是这碗饭，就是搞服务的，就应该对客户负责，客户满意就是对工作的最大认可。我们浦沿算是一个忙的网点，日均业务量平均就要达到289.5多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。总结上一季度，下一季度首先还是学，别看前台柜员工作机械简单假如三天不学，肯定得有单子下来，轻的挨罚，重的积分，你说不学习行吗？。二遵守各项规章制度，一定得合规、快速、认真地办好每一笔业务，争取不让扣分。三、要搞好服务要把储户当成亲戚朋友自己人来看，争取得到95599的表扬。四、不能出差错，不赔钱。在下一季度我会应更加努力，转变工作作风，努力克服消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。徐玲2011.4.25第二篇：一季度小结县医保局2011年第一季度工作小结2011年第一季度，县医保局以科学发展观为指导，紧紧围绕县委县政府总体工作部署，结合2011年全市医保工作要点及目标任务，认真抓好开局工作，做到早部署、早启动、求实效，为全年工作打下了扎实基础。主要情况如下：一、各项任务指标完成情况（一）扩面工作完成情况：1、城镇职工基本医疗保险：1-3月份，全县新增扩面228人，到3月底，全县共参保人数14300人，累计参保19088人。2、生育保险：1-3月份，全县新增扩面218人，到3月底全县共参加生育保险人员8807人，累计参保12602人。3、城镇居民基本医疗保险：到3月底，全县共参保人数8668人，累计参保33501人，完成市局下达任务33000人的102%。（二）征缴工作完成情况：1、城镇职工基本医疗保险：一季度累计征缴375万元，（其中统筹基金收入290万元，个人帐户收入85万元），完成市局下达任务1100万元34%。统筹基金当期支出182.5万元，个人帐户当期支出164万元。2、生育保险：一季度累计征缴10万元，完成市局下达任务40万元的25%。生育保险基金当期支出2.88万元。3、城镇居民基本医疗保险：一季度累计征缴88.6万元，完成市局下达任务440万元的20%。统筹基金支出55万元，其中享受门诊待遇280人，门诊统筹支出2.6万元。4、大病互助：一季度累计征缴19万元。大病互助当期支出17.3万元。5、特殊人群医疗费：财政拨入特殊人群医疗费20万元。医疗费当期支出14万元。二、其他工作完成情况（一）加强队伍建设，中层干部实行竞聘上岗。为深入推进干部人事制度改革，努力构建公开、公平、竞争、择优的干部选拔任用机制，我局实行中层干部竞聘上岗机制。此次竞聘岗位为各股室股长（主任）职位。竞聘活动邀请了县委组织部、县纪委、县人事局、县劳动局等相关负责人全程指导监督。经过资格审查、现场演讲、民主测评、任职公示等四个环节的严格把关，遴选出包括办公室主任在内的5名中层干部。此次竞聘活动给予了中层干部一次锻炼的机会，进一步增强了医保人员干事创业的决心和信心。同时为探索建立充满生机、活力的用人竞争机制奠定了良好基础。（二）完成“两定”考核。3月1日至3日，由局领导带队，业务股及计财股工作人员等深入城区“两定”实施考核。4月2日在局会议室召开考核情况反馈会。会上通报了各医院及药店的考核得分，并提出检查中发现的问题及下一步工作要求。姚局长强调“两定”要加强医保政策宣传，加强对医务人员的培训，提高素质，更好地为参保对象服务。并且要规范管理，严格执行国家医保政策。今年医保管理将有新突破，不再是单纯的协议管理，会配合实行医保医师协议管理及单病种费用控制管理等。（三）完成特殊病种评审工作。2月23日上午，召开2011县医保门诊特殊病种专家评审会。来自县人民医院和中医院的4名专家应邀参加本次评审。评审组严格对照门诊特殊病种确认标准采取查看资料、集体研究、分类确定的方式进行。经过专家组认真细致地评审，其中共有百余名患者通过特殊病种评审，并分别享受四个不同类别的特殊病种门诊待遇及居民特殊病种门诊待遇。（四