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专卖店规章制度1

第一篇：专卖店规章制度1专卖店规章制度一、营业前店员需整理好仪容仪表，女店员需淡妆上岗、妆容幽雅、不擦颜色怪异的口红、眼影。长发梳理整齐。着装按规定工作服上岗，并保持工衣整洁，佩带好工牌。二、早班营业前清洁卫生、拖洗地面，擦抹货柜、玻璃门、货架、检查店内及有关设施，保持仓库的干净整洁，不放私人物品，做到干净、整洁、无尘土。三、上班需提前到公司打卡，上班不迟到，不早退、打卡时间在三至五分钟误差左右，有迟到或早退现象一次乐捐按（十元）处理。上班不打卡或迟到早退30分钟按旷工半天处理。（旷工一天按扣除三天工资处理）。四、早班人员早餐完毕后进入卖场，不允许将早餐带入店铺。以保持店内环境卫生。五、早班人员下班前与晚班人员交接完确认无事项后方可下班。所有员工在店铺范围内必须使用普通话接待顾客，必须要有迎宾和送宾语，做好优质服务。六、未经公司领导同意，擅自与同事请假，按旷工一天处理。病假需提前一天向公司申请，假后携病历卡到公司报到。特殊情况下；必须及时电话联系公司领导方可请假。七、禁止在店铺内嬉戏、打闹，粗言秽语，扎堆闲谈或做不雅动作。八、工作时间内手机关机或呈无声状态，不准在上班时接待亲友等在店内聊天现象。九、杜绝上班时无故离岗，午饭时离岗前需与同事做好口头交接，以免造成卖场空缺。十、任何情况下都不允许与顾客发生争执，接待顾客礼貌热情，面带微笑。主动介绍商品，有问比答，无顾客时要整洁商品，及时做好补样工作、保持商品整洁美观。十一、必须服从店长安排的任何店务性工作，如到货接收，整理仓库等。十二、淡场时再次清洁卖场，保持店内卫生。调整商品，陈列按类分别、商品按款式、尺码、颜色摆放整齐。，卖场商品陈列要顺应季节变换，做到卖场商品有变化，吸引顾客。十三、认真仔细填写进出库明细表、盘点表并妥善管理；营业结束前做好每天的销售报表，商品进销存均须帐本登记。十四、员工应遵循先服从后上诉的原则，杜绝顶撞上级、杜绝拉帮结派，破坏团队或散布谣言，慎言慎行。十五、所有员工不可泄露公司的一切资料，遵守职业道德，做好公务保密工作。十六、营业结束后清洁卫生，检查商品、设备设施、及时关闭电源店门，节约开支、安全防止意外事件。卖场及仓库严禁烟火，注意防虫、防水等工作。第二篇：专卖店规章制度托尼艾米家具专卖店规章制度总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理）1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。4：负责专卖店的，季度，阅读的销售计划。5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。店长职责1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。店长助理职责1：协助店长。做好本店日常工作。2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。3：定期电话回访。导购员职责1：由店长直接管理。2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。员工着装管理规定1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着