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业务员工作职责

第一篇：业务员工作职责业务人员工作职责为了令各位业务人员更透彻地了解自身的工作职责，以下就公司业务人员为例，为大家列出一则业务人员工作职责，供参考。一、销售目标1.通过业务人员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。二、访问要求1.访问数量。每日至少电话拜访4个A类客户或6个B类客户，10个C类客户，对部分客户进行电话联系。（未完成一次罚款20元）2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。（未完成一次罚款20元）3.客户渗透。掌握每家客户的投标项目，并争取得到80％以上的份额。4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。（未完成一次罚款20元）5.记录报告。记录和报告在工作中起到重要作用，在每次电话拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。三、日常工作建议流程我们需要用一套完整的工作流程帮助我们计划、安排我们的销售工作，从而帮助我们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。每日工作流程准备工作（8∶30～9∶30）1.回顾前一天的电话拜访客户及客户情况。2.确定当日销售重点，准备客户登记表，回访客户。3.检查本日如出差应该携带的资料、宣传品及文具等，有重要事件需向业务经理汇报。上午工作（9∶30～12∶00）1.开始拜访客户。2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。3.尽量将每次电话拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵。4.争取上午能够拜访10家客户。下午工作（13∶00～17∶30）1.开始下午工作，争取完成10家客户拜访任务。2.总结当日发生的业务问题和工作3.整理当日访问报告，计划次日工作。每周工作流程四、注意事项业务人员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：一.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。二.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。三.做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什么成本呢？你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。1、职业化的定位2、敬业精神3、对自己负责，对工作负责，为自己的职业生涯工作4、终生学习的观念一·终身学习观念二·随时随地学习的观念三·广泛学习观念四·标杆学习的观念5、竞争与创新的观念能力6、团队意识与协作精神7、快速反应与速度思维8、用心做事的观念与意识第二篇：业务员工作职责业务员的岗位职责依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务一、职责：1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。4.销售的预测。5.收集并提供市场情报。6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。8.处理好本区域的客户投诉。9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。10.对违背上级决议所造成的后果负责。11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。12.对未完成月份和季度任务目标负责。13.对本公司信誉造成严重损毁负责。14.对公司机密泄露事件负责。15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。二、权限：1、有权对客户投诉提出便是理赔。2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。