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业务部职责及制度

第一篇：业务部职责及制度业务部职责及制度业务部岗位职位及职能（一）业务部职务说明书1.1职务名称：市场总监1.2直接上级：总经理1.4管理权限：在总经理授权范围内行使对公司业务的处理权1.5管理职责：全面负责业务部的工作一、业务部工作职责1)制定年度业务目标计划。2)建立和完善客户信息收集、处理、交流及保密系统。3)对客户的心理和行为的调查。4)对竞争公司的性能、价格、服务手段等的收集、整理和分析。5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6)提出未来市场的分析、发展方向和规划。7)制定广告服务企划策略。8)制定广告服务各项的价格。9)制定客户维护和公关活动的方法。10)做好和各部门的协调配合工作。11)客户节日礼品申请，节日前需提交给上级。12)开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。13)业务部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。14）整理、收集客户资料，分析客户。第二篇：业务部职责业务部工作职责：1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并与公司市场部、设计部交接好相关的工作；3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4.负责与客户签订合同时，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。6.在每月5号之前填写有关销售提成表格，交由财务部门审核。7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。8.对自己业务负责到底,对自己客户应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；若是公司小型客户，先在公司打印相应的对账单再去收账，收账之后须有客户签字，签字之后带回凭证交由财务。9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；10、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.。11.完成总经理交办的其他任务。第三篇：业务部职责业务经理岗位职责[工作关系]直接上级：总经理直接下级：跟单员（业务内勤）[部门职能]1、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度、并跟进业务目标计划的达成；2、管理业务部的日常工作；3、监控及督导下属的目标执行情况；4、掌握市场动态，及时进行应对准备策略；5、监控各类业务项目的开展；6、定时检讨业务部运作状态，提交相应合理化建设意见；7、协助总经理处理好业务杂务，并做好营销策略参谋；8、协助总经理做好对外公关工作；[岗位职权]1、根据总经理指示，对本部门运作有决策指挥权；2、按公司有关规定，对下属有人事推荐权和考核、评价权；3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；4、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；5、其它职权；[岗位职责]1、计划管理(1)负责制订、月度业务预算目标计划，并呈报总经理；(2)负责跟进目标计划的实施；(3)负责业务实绩的管理，并督导所属下属进行统计、归类并存档；(4)负责监督所属部门的对于业务目标的执行情况，并制订月度业务实绩报告；(5)合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；(6)负责组织成品出货，负责对帐物卡的核对，协助财务对客户付款状况追踪；(7)信息与情报管理，做好商业保密计划(8)负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；(9)负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；(10)负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；(11)负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及业务进行整合；3、绩效管理(1)根据业务目标计划，制订月度考核计划，并配合行政人事部进行考核的实施；(2)负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平；(3)负责按计划完成每月货款回笼；(4)负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司品管部；(5)负责监控业务项目的实施，督导下属工作的高效达成；(6)负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；(7)负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨；4、对外、公关管理(1)负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；(2)负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；(3)负责加强完善业务合同，合理控制业务公共费用比例，监控各类合约的签订、建档工作；(4)负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；5、其他管理(1)参与或主持相关的工作会议；(2)负责在本部门推行企业文