两项工作报告(长垣县局)[大全五篇].docx

两项工作报告(长垣县局)[大全五篇]

第一篇：两项工作报告(长垣县局)新乡市烟草专卖局（长垣县局分公司）加强内部管理监督提高职能职责执行力带好团队尽职尽责2011年工作报告——长垣县局局长经理党组书记岗职责任人贺红文内容摘要：落实“两项工作”，规范权力运行，构筑生命线工程，落实六职责管理，努力构建“严格规范、富有效率、充满活力”的长垣烟草。主题词：规范经营科学发展提升结构降焦减害一、2011年采取的主要措施，发现的优秀典型和总结的经验主要措施：1.落实“两项工作”，规范权力运行，推动卷烟上水平。每月底召开一次“两项工作”专题会议，分析贯彻落实全国烟草行业“两项工作”综合试点现场会议精神的情况，用现场会精神统领我局工作的各个环节，认真学习国家局工作动态，省局信息转发，以上级精神指导我们的工作，用优秀经验引领我们的工作，从反面事例中吸取教训。2.在提高认识上用心用力。办事公开民主管理的根本落脚点是规范我们的工作行为和方向。我们始终把增强干部职工自律意识摆在内部监管和规范工作的首位，在提高干部思想认识上用心用力，不断提高干部职工的自律意识。以领导干部的严格自律带动内部监管和规范工作的开展。3.身体力行，做构筑“生命线”工程的守卫者。长垣县局始终坚持“主要领导亲自部署推动检查负责，分管领导具体审批督导方案落实负责，管理监督部门为主认真落实方案负责，整规办日常协调时效负责，各岗位规范要时效负责履职尽责负责，在岗共产党员优秀带头负责”的六管理，保证了“两项工作”扎实推进。4.强化专卖管理队伍建设，为推动“卷烟上水平”营造市场空间。市场监管始终保持高压态势，密切协调公安、工商、交通部门的执法优势，利用多方信息，强力开展打私打假工作，使打假工作由部门行为转变为政府行为。一年里，在全县范围内开展8次突击和集中治理行动，取缔无证照商户107户，移交公安处理26人，刑事拘留2人，成功破获万元以上案件11起，五万元以上移交案件2起，市场秩序进一步稳定，为“卷烟上水平”营造了良好的空间。5.强化客服队伍建设。客服中心坚持每周五下午用4个小时集中学习国家局省市局规范文件，学习业务技术知识，学习优秀单位，优秀个人经验，结合岗位实际，解决工作中遇到的实际问题；严格落实客服经理“135”工作法，积极开展岗位技能比武，岗位职责“一口清”活动，提高客服经理市场调研、沟通协调、语言表达、逻辑思维和综合分析能力，加强对客服经理教育培训，使客服队伍素质和技能不断提高，为“卷烟上水平”提供人才支撑。优秀典型：卷烟销售客服中心系统优秀事迹：客服中心系统细分四个市场，科学配置卷烟资源“两个流向”，正确运用引、管、控、供原则，精准业态分类，坚持按诚信等级管理和货源增减机制削减卷烟资源供应量，客户实行动态管理，有效促进了卷烟经营上水平，实现单箱值、减害率的环比增长，超过全省平均水平，创造了长垣县局卷烟销售结构上升，单箱值最好水平。优秀经验：只有严格按照“四个市场”的不同需求，精准定格零售客户业态，合理调控卷烟货源，才能真正实现该卖在县城的卷烟必须卖到县城，该卖在农村的卷烟必须卖到农村，该在乡镇、集市卖的卷烟必须卖到乡镇、集市，才能真正实现推动卷烟上水平目标，维护“两个利益至上”的价值观。二、2011年工作的基本情况及主要特点、面临的形势及存在的突出矛盾和问题基本情况：认真学习落实国家、省、市局关于整顿规范性文件要求，以推动卷烟上水平为工作总目标，以维护“两个利益至上”为根本。工作中，以姜成康局长在河北烟草“两项工作”试点现场会上的讲话为方向，深刻认识和理解严格规范是烟草行业健康发展的“生命线”的重要内涵，真正认识到规范才是硬道理，规范中发展是最稳定，最健康的发展，也是具有长久生命力的发展，规范是提高经济运行质量，推动“卷烟上水平”的有力保证和根本途径。规范出执行力，2011年，累计销售卷烟23597箱，同比增加731箱，增幅3.2%。单箱销售收入达到17298元，较全省平均水平16419元高出879元，同比增长3413元，增幅24.58%。网上订货率达到44%，超计划4个百分点。一二类卷烟销售4267箱，同比增长2054箱，增幅92.82%，销售比重达到18.08%，高出全省平均水平2.64个百分点，低质高焦高危害五类卷烟销3269箱，同比减少714箱，同比减3.56个百分点，低于全省平均水平2.86个百分点。推进卷烟上水平，实现了卷烟销售上结构，降焦减害目标成效明显。主要特点：以科学发展观为统领，按“四要”要求，深入开展市场调研，认真寻找规律，形成规范，不断提高规范力量。当前面临的形势：一是卷烟销售品牌结构水平不够高，品牌布局不尽合理，存在着明显短板，继续提升结构压力很大；二是基础管理还不够扎实，管理体制还不健全，与发展的新要求还有一定差距。存在的突出矛盾和问题：一是现阶段一