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个人述职报告（优秀范文5篇）

第一篇：个人述职报告个人述职报告尊敬的各位领导和各位同仁！大家好！我叫付卫东，现在丹徒烟草分公司客户服务部任客户经理一职，本人从事烟草行业工作近14年，对烟草行业怀抱着深厚的个人感情和不懈的职业追求。1998年11月本人加入到烟草行业，在此后的14年中分别在丹徒烟草分公司担任管销员、客户经理。我一直遵照公司要求，兢兢业业，人人真真做好本职工作，自我学习，提高综合水平，2003年通过了初级职业技能签定、2006年通过了中级职业技能签定、2011年通过了乡镇企业管理的大专的学习；严于律己，树立良好形象，得到了广大领导和同事的好评，其中1999年被评为优秀管销员、2007年被评为先进个人、2011年被评为先进个人。为较好履行自己的工作职责，先作如下简要汇报：一.加强政治理论水平的学习，努力提高政治理能和思想道德水平。坚持正确的政治方向，自觉遵守市、县局（公司）的各项决策。积极配合领导工作，提高执行力，完成领导交代的每一样事，尤其每日的工作日志、市场需求预测、周报、月报等等台帐，按时、按质的完成。确保服务部领导的批阅和上报。二.加强业务知识学习，不断提高自身的业务素质。由于烟草发展是不断摸索、不断改革的，这就要求我不断的学习、不断进步，以适应烟草行业发展需求。烟草行业网络建设刚起步时是一个人负责一个片区的管理、卖烟、送烟、结账、收款等，这要求员工有点文化知识，肯吃苦耐劳就行了。随着烟草行业的发展，管、销的分离；客户经理同送货员的分离；客户经理同电话订货员的分离；以及到现在的网上订烟、网上配货的经营模式。这就要求我不断的学习，不断的专研业务知识以适应发展的要求。三.积极投身卷烟营销工作，与客户建立良好互动关系。作为一名客户经理，每一天都要和不同客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我自身的素质提出了很高的要求。消费者抽什么样的烟，零售户就进什么样的烟，也就是市场需求什么样的烟，这也是公司需要收集的市场信息。零售户同时也要知道烟草行业的政策变化和发展形势。这就要求我多跑市场，多同客户交流、沟通，及时的把两方的信息相互传递好，确实做好桥梁和纽带的工作。为此我在工作中特别注重以下几点：1、与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一致立场，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使卷烟营销工作得以顺利开展。2、深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。3、想顾客之所想，急顾客之所急。任何时候，只要零售客户在卷烟销售过程中遇到任何问题向我求助，我都会在第一时间帮其解决。有些零售户对网上订货操作不是很熟练的，我会亲自上门指导操作，和客户建立了亦商亦友的良好互动关系。在工作中虽然取得丁点成绩，但在实际工作中仍然存在着这样那样的问题，如客户的走访有时不能到位、卷烟标价卡在有些客户店里还没有按要求摆放好和维护好、自身的文化修养还要进一步提高等等。今后我将再接再厉，团结合作，努力工作。以上是我的个人述职报告，不足之处恳请大家多批评指正。2012述职人：付卫东年6月第二篇：个人年终述职报告优秀个人年终述职报告优秀个人年终述职报告优秀1尊敬的领导：20xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助，在医务管理工作中加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下：一、主要工作完成情况1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。2、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。3、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意识、质量意识、风险