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个人述职述廉报告-医院行政

第一篇：个人述职述廉报告-医院行政个人述职述廉总结201X年是XXX医院机遇与挑战并存的一年，围绕分院扭亏为营、平稳有效运营和构建社会稳定和谐为主题开展工作，组织全院员工认真细致分析医院目前状况和医院服务人群稳中有升的趋势，凝聚每位员工力量，面对挑战，我们依靠上级政府部门和领导的关心支持，群策群力，团结协作；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。我将从以下方面做述职述廉报告。一、基本情况全院现有员工XX人，其中执业医师XX人，执业助理医师XX人），代取证医师XX人，护理XX人，检验XX人，放射XX人，药剂XX人，财务XX人，收费XX人，医保XX人，后勤XX人（含驾驶员XX人），临时工XX人；开设病床XX张。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底，全院完成门诊XXXXX人次，其中急诊XXX人次；完成住院XXXX人次，治愈率为XX％，好转率为XX％，死亡率为XX/10万；平均每一患者住院日为XX天；抢救危重病人XXX人次，抢救成功率达XX%，出入院诊断符合率>XX%。全院业务收入XXXX万余元，其中药品收入占XX％；门诊收入XXX万余元，占总收入XX%，人均门诊费用约XX元，平均每一出院人次费用约XXX元；住院收入XXX万余元，纯利润XX万余元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的变化，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有所下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得以逐部改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益和经济效益同步的原则。成立医保科，加强了医院的医保管理，以指导临床医保运营工作，使患者、医保管理机构双方满意，医院利润最大化。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。三、医护质量安全管理水平不断提高根据上级部门精神要求，我院发动每位员工开展质量安全自查自纠，从以下方面进行质量安全管理，并作持续改进。一是一切工作以质量安全为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量安全控制网络，强化病历规范书写、病情告知与知情同意书、诊疗的规范化，加强了医院的质量安全管理，形成了全院上下同把质量安全关，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障，一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。以降低医药耗材成本，减少损耗，提高效益，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程。在院务公开方面实行住院费用清单制，检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量安全为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量安全管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的活动。按照医院质量安全体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核的工作制度，基本形成了季度有检查、月月有考核，逐步建立考核结果与绩效工资挂钩，完善的质量安全管理机制。对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各部门负责人的政策意识有了明显的提高，以提高医护人员整体素质为重点。四、人才培养和临床医学教育成绩进步201X年我院到上级医院进修X人次，外出短期培训X人次，医院内部讲座X次，视频培训次。提高了我院的业务水平与管理水平。五、硬件设施建设和房屋改造著有成效为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，保障医疗质量与安全，在上级部门的关心和帮助下，整改项目已完成并投入使用，医院环境发生根本变化，获得患者和职工的好评。年内上级先后给我院配备全自动生化分析仪XX台、多参数心电监护仪机XX台、十二导联心电图机XX台，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶。六、医疗服务模式的转变富有成效推行“服务病人从细节做起”、“变被动服务为主动服务”的服务模式，让患者通过医务人员简介了解医院。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协