仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施.docx

仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施

第一篇：仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施凡是病人不愿意被他人所知道的所有个人信息，包括个人姓名、联系电话、住址、所患的病及其症状、诊治过程等等，都属于个人隐私。患者到医院就诊，医院有义务保护病人的隐私。为了充分体现医院对病人最起码的尊重，特就诊疗过程中如何保护患者隐私作如下规定。一、树立法制意识。医院加强对医务人员的思想教育，在全体职工中树立法制观念，强调保护患者隐私的重要性，散布隐私可能构成犯罪。二、悟守职业道德。为了保护患者隐私，全体医务人员必须重视职业道德修养，不论是在工作中还是在生活中，不得谈论与工作无关的涉及到病人隐私的事情。三、合理使用病历。对有可能了解病人隐私的医务人员，不得超越权限打听病人隐私。除医生、护士和质检人员外，任何人不得随意翻阅患者病历，更不得将患者病历资料外借。四、各病区要妥善保管患者病历及相关资料，严禁丢失、毁损，否则将依据有关规定追究责任人的相关责任。五、杜绝向外泄露患者隐私。病人的治疗有些是需要保密的，如恶性肿瘤、传染性疾病等，除非患者家属同意，医务人员不得把病情如实向病人说明。掌握患者隐私的医务人员严禁对外泄露患者隐私，否则，由此引起的一切后果由泄露者承担。六、合理提供病人资料。在医师应用病案资料的过程中，要根据实际情况进行提供，对于涉及到病人隐私及某些领导和知名人士的资料，要经有关部门批准。七、加强病历复印管理，严格病历复印手续，杜绝病历资料流失、泄露。八、在医患交流过程中，医务人员应当主动告知患者及其家属享有隐私权，并按照要求采取措施，以充分保护患者隐私权。具体措施:一、门诊接待病人时，实行一对一服务，如有人擅闯诊室，医护人员应当制止。询问病人病史时应轻言细语，不得高声喧哗，更不得对病人进行调侃和嘲笑。二、男医生对女病人进行检查和治疗时，必须有女护士或患者家属陪伴，并阻止无关人员进入:三、接诊艾滋病病人时，未经患者本人或其监护人同意，不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家属的姓名、住址、工作单位等个人信息。要妥善保管有关资料，未经市防治艾滋病工作委员会办公室批准，不得向任何单位和个人提供。四、针灸、推拿科在对病人进行裸露治疗时，应拉上遮帘。五、妥善保管门诊登记本，不得随意放在桌上，用完应随时放入抽屉内，防止患者有关资料泄露。六、化验室、放射科检查结果应指定专人保管，由患者或家属报名签字领取，如有必要，应要求患者(或委托人)出示病历等相关材料。七、各病区在安排住院病人时，一律不得将男女病人安排住在一个房间，以免病人尴尬。八、在对住院病人询问病史时，在病房询问了一般情况后，再请病人到专门的房间进行相关隐私的询问;如有必要在病房对病人进行裸露检查，应请无关人员退出房间，关上房门，并适当遮掩。九、在对病人进行裸露检查(包括门诊和住院)或手术过程中，未征得病人或家属同意，一律不准安排进修实习人员观摩，更不得在未征得患者或患者家属同意的情况下录制手术全过程，确因教学、科研需要时，必须取得患者或患者家属同意，签署相关知情同意书。十、在对病人进行术后或插管等需要患者暴露隐私部位的护理时，必须请患者家属及其他无关人员离开病房，关上房门，采取相应遮掩措施后再进行。十一、涉及隐私的手术和检查应尽量安排同性医生做，如只能安排异性医生，必须向病人说明，在征得病人同意后才能由异性医生进行手术。十二、科室对外宣传必须使用患者的相关资料时，必须征得患者及家属同意，否则不得使用患者的相关资料。仙桃市中医医院预约诊疗服务工作制度为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下:一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话、114预约。预约挂号需提前1周预约，截止时间为就诊前一日16点。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。三、预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后通知挂号室，准备好相应专科(专家)预约号。六、预约患者就诊当天到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科(专家)预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，预约作废，请患者按