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企业管理案例题

第一篇：企业管理案例题企业管理考试题目——开放性案例部分背景：你作为一家中小型玩具制造企业的高层管理人员，如何在金融危机的冲击之后，重新明确企业的发展方向，规划企业未来发展道路，开拓新的市场，提高企业的竞争力。结合自己的专业所长及知识背景，写出一份带有个人特色的企划方案。不一定非常全面成熟，但要具有创新性，可操作性与个人特点。字数不限。打印版，正文字体宋体，小四，行间距22磅，页边距1.2英寸。第二篇：案例题第二部分案例问答题本部分采取专家阅卷，1--4题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。一般资料。求助者，男性，17岁，高中三年级学生。求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校。这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写“天才知道答案”·我的行为让老师和家长很生气。父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明。现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自已喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考?绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔·自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀的，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把目已关在房间里。我希望您能帮帮我。心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小就喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次．父母都是知识分子，家中经济条件好，现感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了10多斤。根据以上案例，请回答以下问题：一、对该求助者的诊断及依据是什么?(30分)二、心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案．写出咨询方案的主要内容。(20分)三、针对求助者的心理问题。心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术?(20分)四、为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项。(30分)1、对该求助者的诊断及依据是什么？（30分）诊断是：一般心理问题（10分）。诊断依据：1、根据病与非病的三原则，排除精神病。（4分）2、心理问题是由现实刺激引起，反应不太强烈。（或者：属于常形冲突，反应不太强烈）。（5分）。3、病程时间短，一个多月。（3分）4、社会功能受到轻度损害。（3分）5、情绪反应没有泛化。（5分）2、心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案，写出咨询方案的主要内容。（20分）（一）心理咨询方案由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。（4分）（二）心理咨询方案经双方商议可以有所调整。（2分）（三）心理咨询方案的主要内容是：1、咨询目标（2分）2、双方各自的特定责任、权利与义务（2分）3、咨询次数与时间安排（2分）4、咨询的具体方法、过程和原理（2分）5、咨询的效果及评价手段（2分）6、咨询的费用（2分）7、其他问题及有关说明（2分）3、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（20分）心理咨询师在咨询中，把握共情时应该：(1)咨询师应走出自已的参照框架而进入求助者的参照框架。（5分）（2）咨询师必要时要验证自已是否做到共情。(3分)（3）表达共情要因人而异。(3分)（4）表达共情要善于使用躯体语言。(3分)（5）表达共情要善于把握角色。(3分)（6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。(3分)4、为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项。（30分）阳性强化法是改变求助者行为的一种行为治疗方法。（一）阳性强化法的治疗过程：1、明确治疗的靶目标。（4.5分）2、监控靶行为。（4.5分）3、设计新的行为结果。（4.5分）4、实施强化。（4.5分）（二）注意事项：1、靶目标需单一具体。（4分）2、行为强化要适时、适当。（4分）3、条件反射形成后，物质奖励可改为精神奖励，最终精神奖励也可撤除。（4分）一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生.案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位，毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们