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企划报告(终稿)

第一篇：企划报告(终稿)亚洲大酒店项目企划书湖南华容亚洲大酒店筹备小组湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司20011年9月16日亚洲大酒店企划案报告目录前言第一部分亚洲大酒店建设标准1.1本大酒店按五星级标准统一设计第二部分亚洲大酒店主要功能2.1前厅2.2客房2.3餐厅及酒吧2.4厨房2.5公共区域第三部分亚洲大酒店辅助设施及项目3.1客房辅助设施3.2餐厅及酒吧辅助项目3.3商务设施及服务3.4会议设施3.5公共及健康娱乐设施3.6安全设施第四部分亚洲大酒店服务原则及要求4.1服务基本原则4.2服务基本要求4.3服务质量保证体系湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司亚洲大酒店企划案报告前言湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司接受亚洲大酒店投资管理筹备小组的委托对华容“亚洲国际大酒店”项目进行技术策划。我司人员经过市场分析、投资决策、资金情况、地区政策、地域环境等内容，依据国家关于“五星级大酒店”投资建设，设计评定标准的研究及分析，特完成本项目系列规划.现将整案报告如下：湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司亚洲大酒店企划案报告第一部分亚洲大酒店建设标准1.1本大酒店按五星级标准设计项目分二期.第一期为主体宾馆及配套设施服务、二期为商务公寓或产权式公寓及整体配套服务项目。本案主要作第一期策划：a.酒店各功能要求分区合理、交通清晰、联系方便b.各种服务设施使用方便、安全。c.酒店装修要求采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。d.酒店内公共信息图形符号及设置符合LB/Tool标准。e.酒店所有服务空间均采用中央空调,各区域通风良好。f.酒店采用五星级标准及规模的计算机管理系统。g.所以服务空间设有背景音乐系统。湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司亚洲大酒店企划案报告第二部分亚洲大酒店主要功能2.1前厅a.面积宽敞:大厅不小于500m2、与接待能力相适应；b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足；c.20m长总服务台与饭店规模、星级相适应;d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗,e.提供电子及人工留言服务；f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；g.提供各种信用卡服务；h.18h提供外币兑换服务；i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；l.设门卫应接员,18h迎送客人；m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处,n.设值班经理,24h接待客人，湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司亚洲大酒店企划案报告o.设大堂经理,18h在前厅服务；p.在非经营区设客人休息场所；q.提供店内寻人服务；r.提供代客预订和安排出租汽车服务；s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务；t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。2.2客房a.大酒店有300间(套)以上可供租住的客房；b.标准间及高级房70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米；c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司亚洲大酒店企划案报告风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于20个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时；g.具备十分有效的防噪音及隔音措施；h.有内窗帘及外层遮光窗帘；i.设50套高级单人间；j.设20套豪华套房、10套的商务套房；k.设2套总统套房（200m2/套）；l.设3套残疾人客房,房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；m.有与酒店本身星级相