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保安员行为准则

第一篇：保安员行为准则保安人员行为准则第一条保安礼仪（一）仪容仪表⒈仪表：⑴干净、整洁，没有异味⑵头发前不过眉、旁不触耳、后不触领⑶不留古怪发型、光头或染彩色头发⑷清洁、干净、不留胡须；保持指甲干净且不留长指甲、不佩戴饰品⒉服饰⑴干净、整洁无污渍⑵上衣口袋不应装东西，衣袋中不宜装太多的物品；腰上不挂钥匙链等⑶不穿高领内衣，纽扣应扣好；不敞开外衣或卷裤脚或衣袖⒊整体精神面貌要求：⑴精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑⑵服装笔挺、不歪斜松垮（二）礼节礼貌工作中要注意礼节，会使用礼貌用语。第二条保安工作守则（一）工作态度⒈对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德⒉对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心⒊同事之间的协作力：包容、配合、团结⒋对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣⒌对待业主的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢（二）工作纪律根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及客户方财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：⒈限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人⒉扣押、没收他人证件、财物⒊阻碍依法执行公务；⒋参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷⒌删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录⒍侵犯个人隐私或者泄漏在保安服务中获知的公司商业秘密⒎仪容不整、言语行为轻浮、粗暴无礼⒏值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看书、打瞌睡、吃零食⒐对群众、来宾故意刁难或挟怨报复；对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜⒑脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退；夜班值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离⒒执勤期间内，电话、对讲机私用，影响勤务⒓非保安人员进入保安室⒔未经许可擅自调班⒕暴行犯上，不服从指挥。宿舍环境卫生标准⒈宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾；⒉床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。⒊帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置放好，衣服均在晾衣区域晾晒；⒋墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象；⒌宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作，减少宿舍内害虫，洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和臭气。⒍室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。公司员工奖惩制度为加强保安队伍科学化、制度化、规范化建设，弘扬正气、奖励先进、严肃纪律、克服不足，真正把保安队伍建设成一支有铁的纪律的高素质队伍，使每个队员在实际工作中能正确发挥自己的潜能，不犯错误，确保各项安保任务的完成，特制定本制度。一、奖励制度（一）有下列表现之一者，奖励50-100元。1.年度先进保安队的队长和队员；2.做好事受到业主或合作单位书面表扬；3.举报问题经查属实；4.在管理辖区内抓获小偷；5.拾金不昧，数量较大，有一定影响；6.见义勇为，有一定影响；7.在抢险救灾中表现突出；8.一个月满勤，无请假者。（二）有下列表现之一者，奖励100-200元。1.年度优秀队长、班长、队员；2.队员先进事迹，被省市保安协会信息登载；3.在执勤中及时调解和制止重大斗殴事件；4.在抢险救灾中表现特别突出的；5.连续3个月满勤，无请假者。（三）有下列表现之一的，奖励200-300元。1.抓获重大犯罪分子；2.及时发现、制止、上报重大治安事件；3.发现重大不安全因素，及时采取措施，及时上报取得显著效果。二、处罚制度（一）有下列违规、违纪行为之一者，批评教育超过3次的，给予30-50元的罚款。1.执勤时不着工作装、不戴帽子、上岗证、披衣、敞怀等着装不整齐的；2.执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、站岗时精神不振作、不按规定姿势站岗的；3.执勤中吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听收音机、戴耳机的；4.留大鬓角、长胡须、长头发等；5.当班不文明执勤，不礼貌待人情节轻微者；6.当班迟到或早退10分钟以内者；7.当班接听私人电话超过5分钟的；8.当班办理私人事情者；9.未经同意，不参加集体活动者；10.顶撞领导，不服从管理者；（二）有下列违规、违纪行为之一者，做出书面检查并给予50-100元的罚款；1.两次违反第一类规定行为者；2.当班不文明执勤，不礼貌待人情节严重者；3.当班前喝酒，造成不良影响者；4.当班迟到、早退15分钟以内者；5.当班接听私人电话超过10分钟者；6.当班吵闹，污言秽语者；7.当班利用对讲机闲谈、说脏话者；8.损坏公共设施、设备者；9.未经批准擅自离开岗位者，夜间22点前未归者；10.对队员的违规、违纪行为包庇不报者；11.未经批准，超假2天的；12.未经批准，擅自找他人带班者；13.当班与他人聊天者；（三）有下列违规、违纪行为之一的，做出书面检查，暂缓晋级、晋升并给予100-150元罚款。1.班长、队长越权批假者；2.未经批准，超假3