保洁保安满意度调查.docx

保洁保安满意度调查

第一篇：保洁保安满意度调查食堂、保安、保洁工作满意度调查表尊敬的各位员工：您好！为了向各员工提供更好的服务，进行此次不记名调查，请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题，谢谢您的积极配合和参与。一、保安工作情况1、保安人员服务态度：□非常好□较好□一般□较差2、保安人员礼仪形象：□非常好□较好□一般□较差3、您感觉公司目前的安全状况：□安全感强，无任何隐患□较安全□基本安全，存在一定问题□不安全，安全隐患多，急需改进4、您对保安工作是否满意：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意您认为大楼安全问题存在什么隐患？二、保洁工作情况1、您认为保洁工作是否及时：□很及时□及时□一般□不及时□很不及时2、您对保洁的清洁卫生程度是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3、您对保洁工作人员的服务态度是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4、您对保洁的总体工作是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意关于保洁工作的其他反馈：第二篇：2015环境卫生保洁满意度调查小结环境卫生满意度调查小结一、调查程序环境卫生满意度调查于2015年7月20日开始进行，具体程序如下：1、本次调查使用《后勤服务满意度调查程序》中《环境卫生满意度调查表》。2、以部门为单位，向员工发放《环境卫生满意度调查表》，进行问卷调查,了解员工对环境卫生目前的公司整体环境、公共区域卫生情况、浴室、更衣室卫生、洗手间卫生、楼道墙角卫生、走廊地面卫生、垃圾箱设置布局、垃圾倾倒及时率、活动室、会议室卫生、保洁人员服务态度等情况的满意度。具体发放情况为：公司领导2份，管理部4份；生产部12份；技术部13份；财务部2份，共发放《员工满意度调查表》33份。3、到2015年7月23日为止共回收有效调查问卷30份，有效率达到90.90%。4、对《环境卫生满意度调查表》进行汇总统计,并分析员工满意和不满意项目，编制《环境卫生满意度调查汇总表》5、根据满意度分析结果，编写员工满意度调查报告，列出员工目前最满意和最不满意的项目，提出改善意见和建议，并向全体员工予以公布。6、对实施情况进行跟踪和验证。二、调查结果的汇总、统计员工满意度调查的汇总、统计工作在问卷回收后于2015年7月23日进行。1.各项目得分情况汇总：1、您对公司整体的公共环境卫生是否满意：A、满意共（13）份，占（43.33）%B、较满意共（15）份，占（50.00）%C、一般共（2）份，占（06.67）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%2、您对厂区内道路以及公共区域的卫生保洁质量：A、满意共（15份，占（50.00）%B、较满意共（12）份，占（40.00）%C、一般共（3）份，占（10.00）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%3、您对浴室、更衣室的卫生保洁质量：A、满意共（11），占（36.67）%B、较满意共（14）份，占（46.67）%C、一般共（5）份，占（16.67）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%4、你对洗手间的卫生保洁质量：A、了解共（11）份，占（36.67）%B、较了解共（13）份，占（43.33）%C、一般共（5）份，占（16.67）%D、不了解共（1）份，占（03.33）%5、您对各楼道、墙角的卫生保洁质量：A、满意共（12）份，占（40.00）%B、较满意共（11）份，占（36.67）%C、一般共（7）份，占（23.33）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%6、您对走廊地面的卫生保洁质量：A、满意共（11）份，占（36.67）%B、较满意共（16）份，占（53.33）%C、一般共（3）份，占（10.00）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%7、您对设在公共场所的果皮箱及垃圾箱的设置及布局：A、满意共（10）份，占（33.33）%B、较满意共（10）份，占（33.33）%C、一般共（9）占（30.00）%D、不满意共（1）份，占（03.33）%8、您对公共场所果皮箱及垃圾箱的倾倒及时率：A、满意共（8）份，占（26.67）%B、较满意共（12）份，占（40.00）%C、一般共（7）份，占（23.33）%D、不满意共（3）份，占（10.00）%9、您对各会议室、培训室、活动室的卫生保洁质量：A、满意共（12）份，占（40.00）%B、较满意共（16）份，占（53.33）%C、一般共（2）份，占（06.67）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%10、您对保洁工作人员的服务态度：A、满意共（16）份，占（53.33）%B、较满意共（11）份，占（36.67）%C、一般共（3）份，占（10.00）%D、不满意共（0）份，占（00.00）%三、总评：1.员工满意度调查问卷中计分设置为满意（10分）、较满意（8分）、一般（6分）、不满意（3分）。2.满意度