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保安部工作小节

第一篇：保安部工作小节****酒店保安部工作小节保安部自2013年3月份组建以来，在酒店高层领导的带领下取得不少的成绩，但是在管理中也存在不少的问题现总结如下：礼节礼貌方面：1、大门形象岗位2号岗位站姿不标准，时常无人在岗敬礼；2、大门口岗位不能保安员待客不能主动问好；3、地下室停车场岗位人员没有按规定敬礼或向客人问好，缺少服务热情；4、出车岗位时有不主动向客人敬礼或主动问好；5、消防控室检查人员或领导进入检查时不能规范的使用问候语；6、监控室对来检查人或领导缺少问候；服务主动性方面：1、大门口形象岗位及2号岗位对店车辆时有车辆堵住情况，不能保证畅通；2、大门口形象岗位对来店接客的车辆，特别是早上停放安排不合理，经常导致大门堵车现象；3、2号岗位不能有效提示客人在消费区域刷卡，造成客人时有投诉，说保安没有提醒；4、大门口人员对车辆管控不理想，常有临时停放车辆拦住车辆或者车辆通行不畅，希望引起各班领导注意，要做好队员管理工作；5、夜班大门口和领班要关注前台动向对一些威胁前台员工或动手客人，要去抯止并控制现场，有必有时采取报警的方法；6、地下停车场人员对来店车辆没有做好敬礼及引导工作，车辆进入停车场区域时保安有义务把客人车辆停放到合理停车位，并提示客人关好车窗及锁上门，但我们保安员没有做到提醒工作；7、保安员在停车场区域要做好客人电梯指引工作，时有客人找不到电梯，虽然酒店有指引牌但还有客人时有找不到电梯口现场，所以我们要提示每位停好车的客人电梯的所在位置；8、对一些进入停车场车辆没有关注车辆是否有损坏现象，保安员特别在注意一些高档车辆，一定要对车辆检查一下，那怕是走一圈，对有问题车辆要登记并报告领班；9、负二层时常没有保安员引导车辆，这一岗位一定加强人员安排保证客人车辆停放安全；10、员工通道岗岗位希望保安部合理安排人员在岗，对出入的员工带包情况及送货等做好相关检查工作；11、出车道卫生不佳，地面时常有垃圾但无不去清理；12、出车辆对进出车辆一定要文明用语提示客人是否在本店消费，如果没有消费要收取停车费，同时在监控内能看到没有按规定在几个时间站在外面待客服务，希望加强管理；13、消防控制室及监控人员时有玩手机现场，值班提醒的是，消控室及监控室是酒店的心脏及眼睛所在，所以各队员要有责任心。14、消防控制室及监控人员对各类设备操作还是不够训练，要加强平时培训及考核，对优秀者给予一定的奖励；15、当班经理、主管及领班监管不力，对各岗位缺少巡查，造成岗位服务出现许多问题；第二篇：保安部工作描述保安部工作描述一、目的和范围1、目的为保证保安部的管理按程序规范运行，保证公共财产、顾客及员工的人身安全。2、范围适用于保安部及其相关部门间的接口环节。二、职责1、门卫主要负责监督员工打卡考勤，检查登记出入人员、物品。2、防火贯彻预防为主的原则，检查监督整改隐患，杜绝恶性事故的发生。3、防盗检查、堵塞漏洞，加强基础管理，提高员工遵纪守法的自觉性。4、其他安全性工作包括车场巡查、楼内每时检查、废弃物品查验工作。三、安全检查1、检查水、电、气（汽）开关是否关闭。2、检查各楼层、各部门值班人员情况。3、检查安全设施放置、运转情况。四、停车场管理1、指挥、停泊车辆。2、维护车场秩序，看护车辆安全。五、夜班巡查1、负责防火、防盗、防破坏。2、每一小时负责巡查一次，并向值班长汇报。3、待命，处理突发事件。六、相关操作规程《内部制度》、《各岗位责任及要求》、《停车场管理规定》、《关于安全设施的管理规定》、《员工手册》、《消防手册》、《安全手册》。七、相关质量记录《出入登记记录》、《车辆登记记录》、《夜间巡查记录》、《交接记录》、《日常工作考核记录》。第三篇：火警保安部工作（范文模版）1001情况保卫部处置程序一、报警1、监控值机员（11号）发现消防主机报警，11#电话向总机报警。（我是中控室值班员某某，现主楼某某房烟感报火警，请通知相关人员查看），总机通知“6、18、33号”赶赴现场查看，11号应对报警区域进行跟踪录像。2、6号（保卫部值班主任）接总机通知复机（6号清楚）并携带灭火器赶赴现场协同18、33查看并确认火情，并取用灭火器材阻止火势蔓延。（18号向总机报告确认“1001”情况发生）3、当接到确认火情的信息后8号（消防领班）、41号（巡逻队员）迅速赶赴现场，就近取用灭火器协助灭火。4、9号（大堂岗）、12号（西门岗）、13号（中门岗）接到确认火情的信息后，立即清理车道车辆，确保道路畅通。5、16、17号车场引导客人车辆远离火险区域停放。6、所有岗位接到疑是或确认“1001”情况发生时，应让出通信频道，确保“1001”信息畅通。二、由总机CALL各部门“现酒店主楼某某房间发生‘1001’情况，请相关人员赶赴现场”。接总机通知后相关人员赶赴现