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信访工作[范文模版]

第一篇：信访工作[范文模版]关于做好组织信访工作的调查与思考组织系统信访工作是组织工作的重要组成部分，对落实党的组织工作政策、密切党群干群关系、维护社会和谐稳定、服务经济发展大局具有重要意义。去年以来，历城区委组织部以学习实践科学发展观活动为契机，高度重视组织信访工作，认真探索做好信访工作的方法和途径，取得积极成效。一、组织信访工作反映的突出问题去年以来，我区组织系统受理各类举报89件次，对33件内容详实、线索具体的举报进行了核查，对经查属实的25件，进行了严肃处理，较好地满足了上访群众的合理诉求。通过案例分析，我们认为此项工作还存在一些薄弱环节，主要表现在以下三点。一是信访重点集中。各类信访点主要集中在干部选拔任用、基层党组织换届、发展党员程序等方面，尤其是个别村“两委”换届过程中存在的干群矛盾、利益争夺、派系划分等问题较为突出，需引起基层党委和组织部门的高度重视。二是党员群众择机上访趋势上升。适逢党委政府换届、重大政治活动、重大节日期间，信访件增多，上访群体数量大，反映问题的花样较多，如打横幅、集体静坐、围堵政府大门等。这给组织部门甚至党委政府正常办公造成影响，严重的会造成恶劣的社会影响。三是行为激烈的信访案件时有发生。对问题解决未达到期望值的、对政策理解出现偏差的、个别问题确无政策落实的信访主体，为达到一己私利，采取闹访、蹲访、重访等手段，甚至搀扶老人、怀抱婴儿等弱势群体上访，以博取同情。二、原因分析一是思想认识有待进一步提高。少数基层党组织对组织信访工作认识不到位、思想不重视，遇事能捂就捂、能压就压、能拖就拖，不能正确理解党员群众的信访活动，视信访为不稳定因素，唯恐避之不及。对上级组织部门交办的信访案件，不作深入调查，武断采取措施，往往处理方式粗暴、简单，不能正视信访主体的正常利益诉求，严重者伤害信访人的感情，易导致案件处理难度加大，引起党员群众不满。二是信访渠道有待进一步畅通。虽然开通了干部监督举报和党员咨询服务电话，在党建网公布了部长信箱等多条信访渠道，但通过这些多样化的信访渠道反映、解决问题的方式却不被党员群众所接受。实际工作中经常遇到的仍是来人访，因为信访人更注重通过面对面的交谈反映问题，获取答复。但是有些基层单位存在信访人员变换频繁、机构不完善、信息不对称、解决问题拖沓应付等问题，从而造成信访渠道开而不通、利用率低的现象。三是工作程序有待进一步优化。个别信访干部对来访人员不闻不理、以工作忙为由搪塞推诿等，导致来访人员的申诉事项不能得到及时处理和解决；个别信访干部对来访群众特别是无理上访人员缺乏耐心，服务态度不好；有的信访件涉及多个部门，需要协调的环节增多，处理时限较长，也让信访人不满意。对信访件的登记、存档方面还存在不足；对于转办其它部门的信访跟踪督办力度不够，致使督办和结案滞后；对有的信访结案后没有及时回复，这些实际操作不当导致了重复信访量的增加。三、应对措施（一）抓源头，最大程度地减少信访举报的发生。一是提高选人用人公信度。严格执行《干部任用条例》的有关规定，按照德才兼备、以德为先的要求，用好的作风选作风好的人，提高选人用人质量，减少因干部选任工作不公正、不民主而引发的举报事项。二是严格监管领导干部正确履责。结合深入学习实践科学发展观活动，教育领导干部自觉加强党性修养，深入查找在讲党性、重品行、作表率方面存在的差距和不足，并认真制定整改落实方案。三是全面推行“三项制度”，有效化解农村基层矛盾。在全区农村全面推行以党员代表会议、村民代表会议、农村财务管理为主要内容的“三项制度”，深化落实村级党务、村务、财务“三公开”制度，促进民主管理。四是着力研究和解决当前农村基层面临的新矛盾和新问题。要特别是针对近年来村“两委”换届选举期间出现的拉票贿选等违纪违法行为，制定行之有效的办法，减少此类问题的发生，降低群众举报量。五是进行预测排查，做好苗头性问题的预防工作。逐步建立健全举报预防和排查机制，多深入基层、多深入群众，提前介入，超前研究，提出解决矛盾和问题以及预防举报发生的对策和措施。（二）抓基础，健全完善信访举报工作运行机制。认真落实组织系统信访工作“一岗双责”、领导包案和信访督察制度，对群众信访案件，按照“分级负责、归口办理、分类处理”的原则，凡符合政策法律规定、能解决的尽快解决，暂时解决不了或不符合政策规定不能解决的，耐心做好说服解释和稳控工作，确保“事事有回音，件件有着落”。对一些容易引发重复、越级访的重要案件，逐个研究分析原因，确定责任人员，实行“一包到底”。针对个别群众信“访”不信“法”，违反法律程序，缠访、闹访、以访施压的实际情况，向责任单位提出做好思想教育和稳控工作的具体要求。同时，做好案件办理情况跟踪回访，看案件办理的效果如何、群众满不满意，对于群众不满意的，责成相关部门或办