公司员工行为规范最新精编.docx

公司员工行为规范

第一篇：公司员工行为规范XX公司员工行为规范员工行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。一言一行，一举一动，都是员工个人形象的展示，员工个人形象是公司整体形象的组成部分，每个员工的所做所为都是公司形象的体现。为全面提升公司整体形象，规范每个员工的言行，特制定以下员工行为规范。一、岗位规范（一）从上班到下班1、遵守上班时间。因故迟到和请假,须事先通知，如遇紧急事情必须电话请假，后补手续。2、上班时间一到就开始工作。3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。4、遇有工作部署应立即行动。5、工作中不扯闲话，不随便串岗。6、工作中不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。7、在办公室内要保持安静，不要在工作场所大声喧哗。8、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。10、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档存档。11、下班时，文件、文具、用纸等要整理好，收拾好桌子，椅子归位。12、下班后离开办公室要关好门窗，关闭电脑、饮水机等电器，检查火、电等安全事宜。（二）工作方法1、接受上级指示时,要深刻领会意图。2、虚心听别人说话。3、听取指导时,作好记录。4、有疑点必须提问。5、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。6、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。7、工作经过和结果必须及时向上司汇报。8、工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。9、任务实施时,遇到疑问及时和上司商量。10、检查被指示的内容和结果是不是一致。11、工作完成后,要以口头或书面形式向上司报告。(三)因公外出1、因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3、因公在外期间应保持与公司的联系。4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。二、仪容仪表规范(一)着装1、员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。2、任何指定穿着的服装要保持清洁、平整。3、生产一线员工上岗需着公司统一发放的工作服。4、非生产一线员工上岗，根据工作性质着工作服或正装。5、上岗要佩戴工作牌。6、在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。（二）仪容1、面带微笑，保持开朗心态。2、头发梳理整齐,面部保持清洁。3、男员工不留长发和胡须，女员工不化浓妆。4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不涂抹鲜艳指甲油。5、社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。6、女员工不宜佩戴有声响的饰物。三、举止规范（一）站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。2、双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。3、女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。4、男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字型，也可分开，分开时双脚与肩同宽。5、站立时双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。6、站立时双腿不可不停地抖动。（二）坐姿1、从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。2、就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。3、就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松，不翘二郎腿,不抖动腿。4、若需要同侧边的人交谈，宜将身体稍转向对方。5、离座站起时要稳重，从容站起，并将座椅归位。（三）走姿1、出入工业园步行时，要靠路右边人行道行走，并二人成对，三人成列。2、行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。3、行走时应从容自然，不允许跑跳。4、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。四、言行规范（一）言谈规范1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2、提倡讲普通话，文明用语。3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。4、用谦虚态度倾听，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。5、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。6、交谈时不可用手指点他人。7、在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。（二）引导客人规范1、在引导的途中，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群人，引导者应在最前面的人的侧前方。2、指引方向时，右臂伸出，小臂与上臂略成直角，掌心向上，拇指微向内屈，四指并拢伸直，指向所要去的方向。3、上楼梯时，引导者应走在客人的后面；下楼梯时，引导者应走在客人的前面。（三）电梯使用规范1、进入电梯时，让客人或领导先入。若是人较多，应注意用手按住电梯按钮，以使所有人顺利进入。2、出电梯时，应让客人或领导先行。若自己站在门口而同行者又较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来。（四）介绍规范1、介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位等介绍清楚。2、介